莱芜高新区税务局便民办税春风暖个性服务润心田

又是一年春来到，国家税务总局济南市莱芜高新技术产业开发区税务局开展以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题的便民办税春风行动，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，创新个性化优惠政策辅导，实现四季吹拂便民风。

面对不断出台的减税降费优惠政策，莱芜高新区税务局第一时间组织青年骨干成立专业化工作团队，推出精细化“套餐式”服务，通过微信群、电话等线上途径推送并解读相应优惠政策，快速响应企业诉求。在辅导纳税人使用电子税务局的基础上，结合办税咨询热线，开展线上“一对一”辅导，远程解决纳税人、缴税人在业务办理过程中遇到的难点与堵点。

同时，为增强税费政策宣传实效性，莱芜高新区税务局税政部门利用大数据优势，实行“网格化”管理，建立税费优惠政策落实台账，并进行逐户对接。针对享受企业所得税优惠政策的高新技术企业以及重点扣缴单位，实行上门服务，开展“点对点、面对面”的入户辅导，确保优惠政策精准滴灌、直达快享，用税务人的奉献指数提升纳税人办税的满意指数，让企业感受到办税“春风”。

（本报记者刘琴通讯员亓鹿昕摄）

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