“税务蓝”搭上“邮政绿”服务延伸到纳税人缴费人“家门口”

今年以来，国家税务总局济南市钢城区税务局通过与中国邮政集团公司钢城区分公司拓展合作范围、畅通合作渠道、创新合作举措等多种方式，充分利用邮政平台点多、线长、面广的资源优势，持续深化税邮合作，将升级的税费服务延伸到纳税人缴费人“家门口”。涉税文书“外卖式”及时邮到家

“税务干部线上指导操作，邮政线下资料寄递，就像收‘外卖’一样方便快捷，第二天就收到了证明，太及时了！”近日，通过快递收到车辆购置税完税证明的李文凤女士由衷地赞叹道。

原来，李女士家住福建省龙岩市，无法赶回购车地开具证明，抱着试试看的态度，她向钢城区税务局办税服务厅拨打了电话，通过电话在税务干部指导下线上办理相关业务，税务干部在线辅导并审核后无缝对接税邮合作，顺利帮助李女士将涉税资料邮到了家。

今年以来，钢城区税务局严格落实“非接触式”办税要求，在日常工作的基础上，特地联系邮政公司，成立涉税寄递项目服务团队，形成从订单处理、仓储管理、拣选封装、快速配送的闭环处理流程，对发票、税控盘、涉税证照资料等配送开辟专门通道，实行优先处理、优先发运、优先投递，形成城区范围当日达，各乡镇次日达，跨省非偏远地区最晚隔天达的快速保障链。

截至10月底，中国邮政集团公司钢城区分公司共完成钢城区税务局的2637次发票、文书寄递工作。

宣传资料“套餐式”精准送上门

“头一天，我们正在关注最新出台的运输行业税费优惠政策，没想到第二天就收到了邮政员送来的全套宣传资料，里面分类明确，还有详细的讲解，太贴心了。”远程物资有限公司的财务人员李英说道。

为了实现税费优惠政策精准快速送达，让纳税人缴费人第一时间了解政策、熟悉政策、享受政策，钢城区税务局与中国邮政集团公司钢城区分公司建立“中邮税宣”合作机制，签订业务协定书。针对出台的最新税费优惠政策，先由税务部门通过“金税三期”系统筛选、导出应享受企业名单及联系方式、地址等，再一并将宣传资料交给邮政公司，通过邮政速递精准快速送达。今年以来精准投送各类税费资料6000余份。

同时，钢城区税务局还将与个人生活息息相关的涉税宣传单页与个人快递一起，多点投送至纳税人缴费人手中，并在各邮政点宣传屏滚动播放税收宣传视频。一方面有效扩大税收宣传覆盖面和影响力，另一方面税收携手邮政节省税宣成本，让税收宣传“流动起来”。办税缴费点在“家门口”开设

经营着佳赢酒水门店的鞠延军是钢城区汶源街道税邮便民办税服务点的常客，“以前去钢城区政务服务中心开票，来回就得半天，现在税邮服务点就在家门口，随时都可以开票，非常方便。”

针对街道个体税源多、分布散、税额小、征收成本高的现状，钢城区税务局为更好地服务群众，充分利用中国邮政集团遍布城区、街道的优势，以打造“半小时”办税缴费服务圈为引领，结合地域和税源实际，先后设立11个税邮点，覆盖全区各街道、园区，打通了便民办税缴费服务“最后一公里”，惠及3000余户街道个体及城区周边纳税人缴费人。

截至目前，中国邮政集团公司钢城区分公司累计接受委托代征业务达6000余笔，为纳税人缴费人特别是街道偏远地区纳税人缴费人代开发票及其他业务提供了更多便利。

“下一步，我们将创新举措，与邮政在税收宣传、文书送达等方面继续深化合作，为推进纳税缴费便利化改革、优化税收营商环境而不懈努力。”钢城区税务局党委委员、副局长高龙平表示。

（本报记者孙莉通讯员冯建华）

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