莱芜区不断提升政务服务水平“周末不打烊”为民服务更贴心

“周末你们能来我们学校进行现场勘验，加快了我们变更业务的办理，不耽误下周的招生工作，真是帮了我们的大忙，实在是太感激了。”说这话的是莱芜区育人职业培训学校负责人王女士。

9月18日，莱芜区行政审批服务局勘察服务科接到育人职业培训学校的预约申请，因招生日程安排受限，该学校申请9月19日下午办理学校办学内容业务现场勘验。勘察服务科得知此情况后，立即启动预约程序，根据服务对象的具体需求，提前准备，精心安排勘验人员，兑现预约服务承诺。9月19日下午，勘察服务科工作人员快速为该学校办结增加办学内容业务现场勘验，为其他业务科室审核受理留足了时间，切实缩短了审批时限，提高了审批效率。

这只是莱芜区政务服务“周末不打烊”的一个缩影。今年以来，为提高审批服务效能，进一步优化全区营商环境，莱芜区行政审批服务局不断完善服务机制，补短板、出实招、强服务，从3月14日起，率先在全区实行“周末无休”，按照“歇人不歇班、歇人不歇岗”的原则，安排工作人员轮值上班，实现双休日正常办理业务，有效解决了群众“平时没时间、假期不受理”的实际问题，满足了企业和群众错峰和休息日办事的需求，同时变“模式化服务”为“人性化服务”，积极推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务，办事企业和群众的获得感和满意感明显增强。

（本报记者武希刚通讯员吕慧越）

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