握指成拳 攻坚克难山钢股份深化“五位一体”协同创佳绩

山钢股份高强度型钢生产线

五指分开，力量有限；握指成拳，攻坚克难。

今年以来，山钢股份坚持以一体化运行为抓手，深入推进“五位一体”协同机制，系统整合客户、人才、营销、生产、研发等优势资源，握指成拳，协同发力，快速适应市场变化，高效满足客户需求，在协同创新中全力打造产业新生态，为企业和地方高质量发展提供了强大引擎。

“通过打造以客户为引领,以人才为支撑,营销、生产、研发高效运行的‘五位一体’协同机制，彻底改变‘内外分离、条块分割、要素分散、利益分化’状况，打造客户产供销研价值同向、风险共担、利益共享的命运共同体，聚力构建安全高效钢铁产业生态圈。”山钢集团党委委员、副总经理，山钢股份党委书记、董事长王向东表示。

上半年，山钢股份在做好疫情防控工作的同时，生产经营逆势而上，铁钢材产量全面超计划，经营绩效创佳绩，顺利实现“双过半”目标，内部协同大幅增强，实现协同效益3.67亿元。

携手——“五位一体”成共识

新年刚过，旨在推介山钢品牌、推动“五位一体”协同机制深入运行的山钢集团2019年度商务年会举行，84家国内外钢铁产业链重点客户齐聚，高层牵动、营销带动、客户产供销研联动，“五位一体”发力，拉开了高端客户开发和共建“生态圈”大幕。

以聚合资源为重要手段，以合作共享为基本路径，山钢股份加快协同机制创新，奋力跑出“加速度”。

一季度，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活秩序。面对疫情影响，山钢股份并没有放慢推进“五位一体”协同的脚步。商务年会后，山钢公司积极做好“后半篇”文章，针对客户意见建议，落实推进保障措施，列出具体配档表；先后走进中石油、北船重工、长城汽车、郑煤机等终端用户，针对用户需求，分别制定“一企一策”商业计划书，成立服务专班，提供精准服务。

边探索实践，边深化认识。山钢股份强化顶层设计，制定实施《“五位一体”协同机制框架体系》，明确了“以人为本、客户至上、价值一致、资源协同”的总体思路，确定了目标体系、实施路径、保证措施，配套实施“一个中心、两个机制、两个平台、五个保障”的“1225”行动方案，明确责任单位和完成时限，聚焦主要突破点，整合各类资源，集中力量攻坚。

推进“五位一体”协同，是对专业分工缺陷的弥补和对“部门负责制”业务流程的再造，是一场深刻变革。山钢股份瞄准观念、平台、流程、机制、团队、作风等方面，聚焦问题，靶向发力，实施“六改六建”，加快由生产型向市场型转变，持续提升运营水平。

打破“一亩三分地”的思维定式，实现协同发展“齐步走”。前不久，莱芜分公司型钢厂、炼钢厂、特钢事业部、生产管理部、技术中心以及山钢股份营销总公司、山钢国贸莱钢分部的15个“兄弟”围坐在一起，就如何持续挖掘和满足客户需求等问题开诚布公交流，提出解决办法，达成了共识。

“‘兄弟齐心、其利断金’，我们将不断深化‘五位一体’协同，构建营销型组织，通过‘客制化’和‘一站式采购’营销，塑型钢优势、做顶尖品牌。”型钢厂党委书记、经理郑国防说。借助“五位一体”协同机制，型钢板块先后解决了门架槽钢直线度波动、钢板桩锁口尺寸波动等难题，技术指标提升，客户满意度上升，协同效应充分显现。

强化协同，合力发展，一场别开生面的“携手”之旅在山钢股份启航远行。

同行——以客户为中心

“推进‘五位一体’协同机制既是‘生态圈’概念，也是‘朋友圈’概念，核心是要以客户为中心，以客户为先，在服务客户中把市场做大。”王向东在带队走访战略合作用户时反复强调。

强化以用户为中心的经营理念和服务意识，公司领导带头，大力推进高层营销，高频率跑客户、谈合作、抓订单。同时，以高层营销为带动，全面优化客户、资源、品种、区域结构，大力实施营销攻坚与重点突破，不断增强战略资源和区域市场掌控能力。

营销总公司在制定品种、区域商业计划书基础上，大力推进“片区主协、品种主责、区域主销”，确立了“聚焦客户、问题导向、强化引领、搭建平台、团队运行”的具体措施，建立了客户管理系统，成立了SBU项目团队、重点客户服务专班等高度专业化服务团队，及时为客户提供问题解决方案。结合《“数智山钢”建设方案纲要》落地，山钢股份加快推进智慧商务信息化平台建设，打造以信息化为支撑的客户服务体系。

莱芜分公司成立了涵盖型钢、特钢、宽厚板、板带、棒材五大类产品的18支服务队，公司经理层挂帅督办，生产、技术、质量和营销人员协同作战，“一对一”为重点用户“量身定制”专项解决方案，加快从“个性服务”到“服务个性”转变。

日照公司加强产销研联动，成立10个品种开发及市场推广推进小组，聚力开展产品研发、市场推广、质量控制、驻厂服务等工作。同时，构建以用户为中心营销模式，改变以中间商打包销售为主的营销方式，积极建立直面市场、终端用户的市场导向型营销模式。

山钢研究院及各研发中心牢固树立“市场导向、价值优先，人才支撑、服务客户”理念，坚持贴近市场、服务现场，在市场中感知研发方向，围绕“两端一重”（用户端、生产端和重点工程）持续发力，提高研发贡献度。

盯着市场干，围着客户转，山钢股份产销研等各方资源的“协同度”在聚焦市场层面实现了最大限度提升，加速了由钢铁制造商向服务商转变。上半年，公司新增战略合作客户61家，直供户97家，重点工程项目客户55个。

共赢——内部资源一体化协同

7月29日,山钢股份运营管控部下达了8月份协同计划。每个月对协同计划作出安排，已成为运营管控部常态化的工作。

“推进‘五位一体’协同，要立足山钢股份一体化运行，突出抓好内部资源协同配置，特别是发挥好莱芜分公司、日照公司两大生产基地的协同作用，加强生产、销售、采购、物流等方面协同，实现整体效益最大化。今年计划实现协同效益7.13亿元，力争10亿元。”运营管控部经理孔凡强说。

今年以来，山钢股份先后制定下发了《关于加强协同工作的通知》《内部资源协同管理办法（试行）》等文件，就有效整合内部优质资源，进一步加强协同工作，增加协同效益作出具体部署。

“目前，莱芜分公司、日照公司的烧结矿、球团矿、粗苯、铁块等生产要素已实现了统筹配置。下一步，我们将充分发挥两基地协同作用，严格实行‘内部资源、内部消化’，切实把协同优势发挥到极致。”日照公司生产部部长于忠念说。

在遵循市场原则的前提下，上半年，日照公司向莱芜分公司供应烧结矿3万吨、球团矿2万吨，缓解了莱芜分公司“缺粮”之忧；莱芜分公司向日照公司供应富余铁块4.5万吨，强力支撑了日照公司钢产量提升；两基地加大原燃辅料协同采购力度，国内原燃料战略资源采购比例达73%，提升了区域市场采购定价话语权，促进了股份公司整体效益最大化。

同心同向，协同发展。随着跨区域、跨部门高效协同机制的积极构建，各环节互相配合、协调运转，让蓄力满满的企业生产运营链条全速开动，一体化运行的优势更加凸显，协同红利加速释放。

“山钢股份将深入推进一体化运行，将‘五位一体’协同体系渗透到经营管理的各方面，真正成为工作的主线和重点，通过管理变革、业务整合、流程再造，形成市场需求驱动、客户响应敏捷、资源配置高效的管理新模式，构建管理运营新生态，为企业高质量发展注入澎湃动能。”山钢集团党委委员、山钢股份党委副书记、总经理吕铭表示。

（本报记者孙莉通讯员刘芳张成德）

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山钢股份位居世界钢铁企业

专利技术能力榜第12位

日前，新材指数发布2020世界钢铁企业专利技术能力排名，山钢股份名列世界第12位、中国钢企排名第5位。本次评选共有50家企业入围，其中31家中国钢铁企业，19家外国钢铁企业。

新材指数应用质量分级理念，充分考虑企业技术资源和技术能力，从营收能力、绿色生产能力、工艺智能化的综合运营能力，以及产品能力和专利整理水平、高价值专利情况、专利维护能力和工艺技术强相关专利情况的专利布局能力等多个维度评价钢铁企业的技术竞争力。

山钢股份一直高度重视科技创新工作，始终坚持走自主创新之路，专利创新指数始终保持较强竞争力。去年，“洁净钢工艺开发工程实验室”被省发改委认定为“山东省工程实验室”，成为山东省自主创新体系的重要组成部分。2019年，申报专利660余项，其中发明290余项，授权350余项，平均每天申报近2项，专利申请质量、数量、影响力同步跃升。

坚持自主创新使山钢股份在复杂多变的市场挑战中具有了较强的竞争能力和广阔的腾挪空间。仅2019年就研发完成了耐低温高精度F型钢、欧标海洋固定结构用焊接结构用H型钢、高性能结构钢板等高科技新产品70余项，新产品比例20%以上，其中4项新产品填补国内空白，高技术含量、高附加值的“双高”产品对利润的贡献达到六成，提高了吨钢盈利水平。（本报记者孙莉通讯员张成德王玉军）

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