深圳的温度

□刘周全

春节前夕，中国北方尚处隆冬季节，深圳已是春回大地了。春节临近时，各种花卉琳琅满目，让人目不暇接。对比北方的严寒冷峭，让人倍感这里的温暖。

不过我要重点告诉朋友们的，是这里的另一种温度。

第一次出门坐公交车，因是外地人，一上车就赶忙掏钱投币。但司机师傅却告诉我：“老年人免费乘车，不用买票”。旁边的乘客也热情介绍，深圳市自2019年下半年就放宽老年人免费乘车限制了，只要年满60周岁，都可免费乘公交和地铁，并且不论是本地人还是外地人。我拿出身份证，也没人查验……如此宽松的“尊老”政策，不由得使我这个外地人心里暖暖的。

坐地铁远比坐公交复杂。沿着台阶下到几十米深的地铁站，三拐两拐，我便不知东西南北了，也不知如何办理免费乘车手续。这时，一名服务人员便指给我免费乘车的窗口。窗口的工作人员查看了我的身份证之后，指给我乘车的方向。下车后，旁边又有工作人员对我耐心指点出口。走不多远，我还是走错了方向。这时，那位服务员便大老远地跑过来，再次告诉我应该走的方向，原来她看出了我对地铁站的生疏，一直在盯着我的走向，并“负责到底”地把我送出车站……如此“盯梢”“尾随”般的关照、服务，真使我觉得温暖无限。

在多处公园和市区的显眼处，都以不同的艺术形式显示着七个醒目的大字：“来了就是深圳人”，这让我油然而生感触。想想我一到这里就免费乘公交，免费坐地铁，并享受热情周到服务的事实，我感觉这句话可不是一句空口号。

居民小区附近的公路斑马线，许多是不安装红绿灯的，但是，只要有行人通过，哪怕只有一个人，过往车辆就会老远停下，待行人过后车子再开。曾有一个老年人拄着拐杖路过一斑马线，两边的车辆为等他足足耽误了一分半钟，此情此景使我经久难忘。

如果说以上是深圳平时的温度，那么，在今年以来抗击新冠肺炎疫情的非常时期，这里所散发的“温度”则更加温暖人心。

自春节开始市民居家不再外出，往日熙熙攘攘的大街小巷顿时冷清起来。但是，市区的公交车从未间断。我居住的楼下不远处有一个公交车站，我时常站在窗前观察车站的情景。在“万人空巷”的那段时间，公交车几乎没有人乘坐，但是，来来往往的公交车依然按部就班地到站停靠、开门关门，丝毫不因没有乘客而改变操作规程。

抗“疫”期间，各个社区、村庄都实行封闭式管理，然而，在每个村口或社区的大门口，都无例外地飘扬着一面鲜艳的党旗。哪里有党旗，哪里就有先锋、模范的身影。哪里有党旗，哪里就有党的温暖、关爱。进出于党旗飘扬的小区，我心中充满着安全感。事实也的确如此。自疫情一开始，广大社区工作者全力以赴、不怕繁难，严格实施社区网格化管理、地毯式排查，全力把守外防输入、内防扩散的道道防线。

作为经济特区，流动人员多，防控疫情的任务倍加艰巨，但是，深圳市照样竭尽所能支援武汉、荆州的抗疫工作。从电视节目中得知，自2月9日至27日，深圳陆续派出5批医疗队共77名医护人员奔赴湖北武汉和荆州。医疗队员同当地人民一起，同舟共济，共克时艰，用生命和辛劳守护人民群众的生命安全和身体健康，受到当地人民的高度称赞！

全力战病魔，各界齐行动。我无法准确知道这方面的全部情况，只能粗略地开列几个从报纸上和电视里得到的数字：

自1月下旬开始，深圳市政府隔日或每天向市民发放20万个口罩。一个月内，全市主要大型药品零售连锁企业累计向社会投放口罩1340多万个。

1月28日，深圳市民政局组织开展款物募集活动，一个月内，各界共捐款、捐物16.8亿元。

各企业竞相冲刺在抗疫前列。其中，招商银行、万科、恒大集团、海王集团等数百家企业，向湖北和武汉捐款捐物总金额超过20亿元；国企深创投，采购20万只医用外科口罩捐赠武汉、黄冈……

至3月中、下旬，全国疫情防控形势持续向好，湖北也逐渐“解封”。为保证湖北在深圳的务工人员顺利返岗复工，深圳人民随之开展了欢迎湖北务工者“回家”活动。从3月19日起，深圳市对于持有湖北健康绿码返深的湖北省务工人员不再实施14天居家或集中隔离，明确其依法享有正常工作、生活的权利，任何单位和个人不得歧视。在维护湖北人民的感情与切身利益的同时，进一步展示了城市的文明底色，继续用实际行动彰显着这座城市的包容和温度，诠释着什么是“来了就是深圳人”。

大凡城市，一般都讲究城市“名片”，或是地标建筑，或是某些方面的出类拔萃。深圳的“名片”是什么？我倒觉得应该是它的这种“温度”。

（作者系钢城区政协原副主席。）

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