凤城街道六级联动出实效 把特色服务送到居民心坎上

日前，莱芜区凤城街道各级党组织严格落实“干部包社区、社区划网格、网格连楼宇、楼宇有党员、党员联四邻”的六级联动工作机制，织密网格，真正把党组织的服务管理触角延伸到经济发展、基层治理各个领域。

入户零距离排忧解难

“我们一号楼下水道淤堵，一开窗臭味就往家里飘。天气越来越热，下水道散发出的臭味也越来越浓，希望能帮我们尽快解决。”近日，在凤城街道董花园社区，党员孙成海在走访中发现信联宿舍一号楼下水道淤堵导致住户家中“臭气熏天”的问题。当天下午4：00将问题反映给董花园社区服务中心，第二天一早，服务中心就组织人员到居民家中清理，解决了困扰居民已久的问题。

老旧小区老人居多，不会使用智能手机，也就无法进社区群反映解决问题。对于网络到不了的地方，街道党员就通过扑下身、走进去的办法去解决。在董花园社区，包户党员主动入户走访，设身处地地去居民家中找问题，了解社区内商铺、企业复工复产、居民需求、社区内老年人生活情况等。通过拉网式的摸排、走访，真正解决了居民生活中存在的问题。

评优标准是五角星

“社区张大娘年龄大了，弄不清楚里面还有多少钱，前几天让我们帮忙去查了下，帮助居民解决了一个问题，我又能得到一颗红色五角星了。”凤城街道西关社区党员李梦春说。

走进西关社区的“红工坊”，浓浓的红色气息扑面而来，墙上的党员星级榜瞬间吸引了记者的目光。社区党委委员金钊告诉记者，这里是西关社区的党建培训基地，社区党员在这里每参加一次主题党日活动就可以获得一颗五角星，用作年底评选优秀党员的标准。近期将“六级联动”也放进了评选标准内，帮助居民解决问题也可以得到五角星。“成绩不好的党员将会被约谈，所以现在大家都很有积极性。以前是居民来反映问题，现在是党员上门发现问题。”金钊说。

据了解，西关社区服务中心还为党员制作了连心卡，详细标注了党员和包户居民的姓名、电话和住址，激励党员积极入户了解情况，全心全意为居民解决难题。创“红立方”品牌

受疫情防控的影响，学校推迟开学，学生以网课的形式居家学习。孟花园社区辖区内有两个新建小区，复工复产之后，房屋装修需求逐渐增多，装修噪声问题和学生学习产生了矛盾。

党员入户走访发现这一潜在矛盾隐患后，第一时间反映给孟花园社区党支部，随后，孟花园社区就下发了装修实施方案，要求装修住户在装修前要经邻居同意并向社区报备。目前，社区已收到330户居民的装修报备表，没有一起因为装修引起的投诉。

据了解，自去年以来，孟花园社区党委坚持以人民为中心的发展思想，以红色党建为引领，立体服务为内容，方寸之间为要求，打造出了“红立方”党建品牌。现又在“红工坊”的基础上大力落实“六级联动”机制，真正做到居民有问题第一时间知晓并解决，将管理触角延伸到每一户居民家中。

凤城街道各社区根据自身实际情况，制定了适合自己社区的工作方法，切实将六级联动贯彻始终，真正提高办事效率，为群众办实事、解难题。“下一步，凤城街道将把‘六级联动’党员帮扶群众情况纳入党员星级管理机制，加大考评力度。进一步优化整合网格服务职能，发挥网格效用并使之最大化。”凤城街道党工委委员高金涛说。 （本报记者朱峰）

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