莱芜区政务服务中心提供全天候“店小二”服务

本报讯（记者杨雪通讯员李平）“‘五一’假期后学校就陆续开学了，我们急需要办理法人变更业务，本以为得假期过后才能办理，这下好了，不耽误我节后营业，真是太方便了。”市民朱玉和从网上得知莱芜区政务服务中心“五一”假期正常上班，5月1日一大早便来到莱芜区政务服务大厅办理食品经营许可证变更业务，从进门到办理完业务，只花费了约半小时时间。这是继3月中旬莱芜区推行行政审批服务“周末无休”制度之后，莱芜区政务服务的再升级。

据了解，为把疫情造成的损失降到最低，把疫情耽误的工作时间抢回来，全力推进企业复工复产达产，更大限度地提升便民服务水平，莱芜区按照市政府办公厅《关于各级政务服务中心做好“五一”期间有关政务服务工作的通知》要求，推出政务服务大厅“五一”假期对外正常工作，进一步推行“岗位无休、人员轮休”，确保“工作日”“假期”无差别服务，切实为企业、群众提供全天候“店小二”服务。

为更好开展“五一”假日期间行政审批服务业务，方便市民进行相关业务办理，同时做好疫情防控等相关工作。4月30日，莱芜区在政府网站及相关新闻媒体发布《莱芜区政务服务大厅“五一”期间对外提供政务服务的公告》，对109项政务服务内容提前告知市民。莱芜区行政审批服务局建立领导带班制度，设立值班窗口，安排工作人员轮值轮岗，特别是涉及企业“复工复产”等重点业务，安排业务熟练工作人员值班，及时协调处理有关业务办理问题，精准把握企业群众的真实需求并积极回应，满足办事群众的错峰和假期办事需求，有效缩减业务办理时间，确保行政审批服务业务即时办理、尽快完结、有效服务。

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