莱芜供电主动服务助力脱贫增收

□ 毕翠莉 王帅 左丰岐

“今天多亏了你们来给检查光伏设备，及时发现故障，为我们挽回了经济损失，真是太感谢了！”4月20日，国网莱芜供电公司工作人员上门服务古墩村光伏扶贫项目，全面排查客户光伏板、线路、配电箱等设备隐患，消除绝缘皮漏电缺陷，确保了发电量正常上网，及时为客户挽回了经济损失。

莱芜供电公司工作人员在对古墩村水务局光伏扶贫项目进行日常监测时，发现发电上网量明显比平时降低，考虑到近日天气晴好，工作人员经初步分析判断，应该是客户现场设备出现了故障，于是立即赶赴现场查看。经现场检查，工作人员发现逆变器显示屏无数字，客户产权配电箱内开关跳闸。开关跳闸说明线路或发电设备有问题，工作人员对线路和光伏板逐一排查，经过近半个小时的查找，发现房顶上一块光伏电板的线路绝缘皮被磨破，造成漏电，导致开关跳闸。故障处理完毕，发电设备恢复正常。

为做好光伏扶贫项目服务，助力贫困村、贫困客户脱贫增收，莱芜供电公司为每户光伏扶贫项目建立“健康服务档案”，安排专人从日常监控、分析到上门服务，再到补贴结算，提供一条龙服务，随时掌握客户设备运行、发电、上网及补贴发放情况，解答客户疑问，提醒并指导客户定期清扫设备，确保设备运行正常，促进光伏扶贫增收。

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