莱芜高新区综合行政执法局“721”工作法让城市管理更贴心

8月30日早上6点，莱芜高新区综合行政执法局工作人员已经开始对山财大街巡查，对占道经营者进行劝阻。经过连续一个多月的巡查整治，市民反映强烈的山财大街占道经营现象已经消失，道路变得畅通无阻。

山财大街有一段处于莱芜高新区和莱芜区的交界处，这里摊贩占道经营现象存在多年，不仅阻碍交通，也严重影响城市形象。为迎接国家卫生城市复审，解决这个老大难问题，莱芜高新区综合行政执法局与莱芜区相关部门对接，“宁向前一步形成交叉，不退后一步形成空白”，有效治理了占道经营现象。

这也是莱芜高新区综合行政执法局“721”工作法取得成效的一个缩影。今年以来，莱芜高新区综合行政执法局等高对接济南市城市管理行政执法局，对标学习先进工作经验，积极推行“721”工作法，即“70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决”，以实际行动营造和谐文明的城管执法环境。

“我年纪大了，就指望着卖这点桃挣钱，没卖完，我怎么回去？”前段时间，在孝义集上有位老人占道经营。执法队员对其进行劝阻时，得知老人生活不易，便自己掏钱，将老人剩余的桃子全部买下。这一举动感动了老人。后来，这位老人主动入市经营，不再摆路边摊。

莱芜高新区综合行政执法局还对问题进行源头把控，降低执法成本。针对夜间工地施工及产生的渣土运输问题，执法局以城区内城市主要道路和各建筑工地运输渣土车流量较大的其他道路为整治重点，对渣土车“滴撒漏”行为进行集中治理。

“下一步，我们将创新工作方式，加强服务引导；深入执法一线，解决热点难点；采取文明执法与依法惩处相结合的方式，稳步推进各项工作有序开展。”莱芜高新区综合行政执法局局长田淑臣介绍说。 （本报记者 杜娜）

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