莱芜供电开展“电享清凉”集中行动

□毕翠莉左丰岐

7月19日,国网莱芜供电公司彩虹共产党员服务队深入台区、居民小区、乡镇沿街楼等,开展“电享清凉”集中行动,检查治理低压客户用电安全隐患,保障客户清凉度夏。

为提高迎峰度夏期间供电安全性与可靠性,莱芜供电公司结合“电享清凉”集中行动,组织彩虹共产党员服务队开展台区隐患集中摸排治理工作,从计量箱进出线、进户线、漏电保护器、接线螺丝压接等展开拉网式排查,对老化线路、破损表箱及时进行更换,对于客户私拉电线行为予以教育整改,降低台区客户报修率,提升供电服务质量。

入夏以来,面对持续高温、用电负荷增长迅猛、强对流天气多发等严峻形势,莱芜供电公司彩虹共产党员服务队采取提前备战、主动服务、上门走访等三项措施,确保莱芜电网顺利迎峰度夏,保障用电客户“电享清凉”。开展反事故演练提前备战迎峰度夏,服务队总队严格执行电网安全控制措施,加强重要断面潮流、重要输变电设备的运行监视,发现重载设备或控制断面后及时采取调整措施,坚决杜绝发生运行设备过载或控制断面超过极限的情况。组织党员服务队成员开展运行值班,安排备班支援准备,做好应对短时间内电网多设备同时或相继故障跳闸的事故处置预案。党员服务队自行设计印制台区经理名片,发放至每家每户,得到广大客户的认可,架起服务客户的连心桥,大大缩短了故障报修的时间,优质服务质量大幅提升。

截至目前,彩虹共产党员服务队已累计深入202个供电台区走访客户2.3万户,发放台区经理名片1.5万余份。彩虹共产党员服务队队员上门宣传“三省三零”服务政策,解决客户用电难题。7月以来,已连续走访了温岭精锻科技、中兴汽车零部件、亨格尔制造、志同铸造等9家公司,与企业客户召开座谈会,现场了解客户用电需求,听取他们对电力供应、服务等方面的意见,解答客户疑惑,得到了客户的一致好评。同时,党员服务队队员建立客户走访、跟踪制度,畅通服务“最后一公里”,努力持续优化供电服务新环境。

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