铸造“爱心大姐”家政服务金色品牌 爱心大姐家政服务公司的“双创”之路

□本报记者 时伟

2007年，张芸创立了爱心大姐家政服务公司。

她最初的想法简单直白：就是为了能找个生活下去的助手。其时，家政服务在莱芜市还是一个空缺，她觉得只要细心、悉心、耐心、用心，就没有干不好。

正是兢兢业业用“心”服务，张芸的“爱心大姐”家政服务公司第一个子项目———“居家保洁”，很快就打出了名堂，找上门来的生意越来越多。随着社会的不断发展，人们对家政服务的需求和要求也不断提高。为了提高家政服务质量，实现更好发展，2008年，张芸进京参加了全国家庭服务业协会家政培训师培训，一个月学习下来，张芸的视野更宽、要求更高了。随后她带领公司有能力的姐妹一起外出学习月嫂、养老护理工作。回来后开办了爱心大姐专业月嫂培训课堂，手把手培训前来找工作的姐妹，经过严格培训一批批月嫂、养老护理员被输送到莱芜、济南、北京、上海等地。今年，公司又在和加拿大一家月子公司谈合作，准备培养一批文化、业务水平兼具的月嫂走出国门，去异国掘金。“现在的家政服务员已经不再是过去人们眼中伺候人的角色，而是有素质、有水平的专业人士。女人们不仅实现了经济上的独立，更通过自己的劳动赢得了尊重。这也是更高质量的家政服务。”张芸说。

为了走在家政服务行业的前面，爱心大姐家政服务公司一直在不断创新，从培训到安置，精细的培训和跟踪服务让更多的失业女性成为白领。由于贡献突出，2017年莱城区妇联把生育妇女返岗培训交给爱心大姐承办，连续两年，爱心大姐走进社区，把技能培训送到广大姐妹们的家门口，不出大门就能学习技能，月嫂、育儿、营养餐、花样面食，养老护理，催乳、小儿推拿等项目。从基础培训到晋级制度，层层有人管，老师带徒弟，入家一对一，服务技能的提升和返岗循环培训，服务质量不断提高，爱心大姐的服务人员也受到社会的认可，公司累计开展社区培训30多期，培训安置生育妇女1000多名。坚持了5年的花样面食周五课堂，给广大妇女提供公益培训。公司开发的花样面点还受到了基层妇联、幼儿园的青睐，多次受邀去参加教授活动。今年新增的培训项目有：月嫂、育儿嫂、家政、保洁员、养老护理员、催乳师、小二推拿师、儿童营养餐、花样面食、花艺等。这些项目非常实用，照顾孩子，打扫卫生，伺候老人自己用得上，而且还能找到一份收入很高的工作，月嫂的收入如今高达9000多元。为了培训更多合格的家政服务工作者，公司以传统特色培训项目《花样面食》为主题，创新建立了微信群，实行微课堂培训，期期爆满，收获多多。

爱心满满，收获价值。爱心大姐家政服务公司开设了花艺课和茶艺课，聘请专业老师教员工们学习插花、喝茶，姐妹们原本因长期操劳而粗糙的双手在鲜花、香茗的熏陶中，散发出另一种迷人的风采，员工们的气质面貌也悄悄发生了变化。2017年，张芸代表莱芜市参加全国首届创业就业展示交流活动，手工制作和花样面食获得“优秀项目奖”。多年来，公司坚持奉献爱心，报效社会，开展为敬老院老人送祝福，送花馍蛋糕，为老人包水饺，打扫卫生等送温暖活动。

张芸创立的“爱心大姐”家政服务已成为业内闻名的金色品牌。据统计，累计8000多名姐妹在通过做保洁、月嫂、养老护理员实现了经济的独立，更有100多名姐妹带着自己的一技之长走向济南、上海、北京，甚至走出国门，撑起了家庭幸福生活的“半边天”。公司创始人张芸连续多年荣获莱芜市“三八红旗手”，公司被山东省家庭服务业评为“诚信服务先进单位”，山东省妇联创业示范“百佳企业”，莱芜市“优秀服务企业”，莱芜市“三八红旗集体”等荣誉称号。

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