“12340”政府您来评致广大市民朋友的一封信

“您好，我是市社情民意调查中心的访问员，受市委、市政府的委托，我们正在进行一项社情民意调查，耽误您几分钟时间，可以吗？”如果您接到这样的电话，且来电号码为12340，请不要拒绝。以后，莱芜市的广大市民都有可能被随机抽取为社情民意调查的访问对象，成为向政府建言献策，提供宝贵意见和建议的一分子。

社情民意调查热线12340为公益服务号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。专用于有关公共管理机关委托的公益性调查项目，可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。

今年12月份和明年1月份，受市委、市政府和有关部门的委托，会进行科学发展观群众满意度、部门单位群众满意度、群众安全感等电话调查。调查一般设在晚上或周末，通过全市手机号码库随机抽取访问对象。调查问题都与市民生活息息相关，一般设有满意、基本满意、不满意三个答案，答案不分对错，根据自己真实感受回答即可，访问过程中市民如果有什么意见或建议也可以提出来，我们会认真记录并反映给相关部门，您的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。欢迎广大市民朋友积极参与和监督。

电话中市民的回答内容和电话号码都是保密的，我们只将调查结果和意见、建议汇总后交给相关部门，因此不必担心自己的个人信息会被泄露。如果您对这次访问或对我们单位有任何疑问，可以致电市社情民意调查中心(6210093)了解情况。莱芜市社情民意调查中心2018年12月17日

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