本报讯(记者 亓莹莹 通讯员 陈晓燕)12月3日,工行莱芜城西支行紧紧围绕上级行加快小微平台业务推广工作要求,积极部署,加快落实,城西支行小微平台业务开展效果显著。截至目前,成功营销小微投资理财和小微账户业务16户,同时带动对公账户业务提升。
自活动开展以来,成立对公结算小微平台营销团队,网点负责人和客户经理两两配合,逐个走访营销附近有规模有潜力的公司、企业和个体工商户,并每日一汇总,把对公结算账户和小微平台业务作为拳头产品,在营销小微平台账户业务的同时连带结算账户、POS机、聚合支付、代发工资、法人理财等业务,在全行形成了浓厚的业务营销氛围。
组织制作开户所需资料清单和开户流程以及小微平台账户业务操作流程并放置在显著位置,并开通小微企业绿色通道,方便企业单位人员快速办理,提升客户体验。加强公私联动,明确职责任务,落实工作分工,加强协同配合,全力做好营销服务,确保从客户营销、开立账户网银手机银行、账户激活、小微平台转账投资理财后续服务等各环节环环相扣。
在向客户营销小微账户理财业务时,有针对性地为客户推介最适合的产品配置,告知客户相关理财产品的收益、时限及相应的理财投资风险,不夸大收益,不误导客户,向客户解释到位,实事求是,为客户负责。开立账户时严格执行尽职调查及双人受理等开立账户相关制度要求,稳步推动小微平台账户业务健康发展。
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