工行莱芜分行3个物业云平台项目达标

本报讯(记者 亓莹莹 通讯员 刘宝龙)工银e缴费是拓展公私客户、增加存款、提高收益的重要产品，尤其是物业云平台，是公私客户获客、活客和粘客的利器，具有轻型化、免开发、上线快的特点，有利于服务场景快速复制和批量拓展。根据省行最新通报，在近期省行开展的工银e缴费之场景建设活动中，工行莱芜分行上线物业云项目4个，其中3个项目达标，列全省第二位。

物业云平台是对公支付结算重点产品，可以提供专业的缴费管理平台，提升管理水平及效率，分行根据上级行下发的业务开办流程指引及先进行总结归纳的问题答疑，组织营销人员进行业务学习，加快了解熟悉产品特点，熟练掌握操作流程。同时，指派专人持续加强与客户的沟通交流，跟踪指导客户缴费平台使用情况，主动为客户解决日常操作问题，做好后续服务工作。

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