“红色纽带”架起医患“连心桥”

（上接1版）

一个党员就是一面旗帜

1名党员“牵手”2-4名职工群众，打造互相监督、互相促进、共同提升的“服务共进体”，切实提升医疗服务水平

9月14日晚11点，急促的呼救打破深夜的寂静。61岁的张大爷因胸口痛，被紧急送往莱钢医院急诊科。正值夜班的心内科主治医师李妮妮第一时间赶去实施抢救。经过简单沟通，家属却对抢救方案提出异议，抢救工作陷入停滞。

这时，老人突然出现意识不清等症状。“是室颤，马上除颤！”李妮妮当机立断，立即展开抢救。除颤、心肺复苏……经过抢救，老人的意识逐渐恢复正常。待情况稳定后，李妮妮配合专家为老人实施急诊PCI手术，老人终于转危为安。

作为一名年轻的主治医师，这样的突发状况对李妮妮来说，早习以为常。“多亏了‘服务共进体’，让自己的业务水平得到提升，让自身价值在工作中升华。”李妮妮说。

李妮妮所说的“服务共进体”，是莱钢医院以党性实践活动为依托，由院外向院内延伸的一项创新举措。据悉，全院20个党性实践活动小组“变身”为院内“服务提升组”，由1名党员“牵手”2-4名职工群众为服务共进对象，组成“服务共进体”，定期组织服务互助活动，互提意见，共想办法，互相促进，互相监督，互相帮助，共同提升。为确保活动取得实效，莱钢医院建立监督评价考核体系，为每名职工设置服务评价基础分100分，在各楼一层大厅设置意见箱，在窗口设置服务评价器，发放服务监督卡，并将意见征集、满意度调查、回访、接受表扬或投诉、抽查检查等情况设置增减分项。“服务共进体”内成员发生增减分的，党员、“服务提升组”、支部等得分相应增减，并将得分情况作为考核依据，实行公示考核，进行服务评价。“作为一名党员，通过‘服务共进体’，和年轻同志共同进步，更好地为广大患者服务。”心内科副主任医师杨磊说。

一个支部就是一座战斗堡垒

医院各支部发挥专业优势，与卫生院党支部“结对子”，让优质医疗资源下沉

7月底，在钢城区辛庄中心卫生院，来自莱钢医院的外科专家和卫生院医生共同完成一台疝气手术。“放心吧，手术很顺利，我们会密切观察。”历时一个半小时，手术顺利完成，一直守候在手术室门口的患者家属听了这番话，悬着的心终于放了下来。

历时两个月的装修和准备工作，在莱钢医院的帮扶下，7月24日，辛庄中心卫生院手术室正式启用。就在当天，一台左锁骨陈旧性骨折内固定物取出术顺利完成，这是该院自2012年以来实施的第一台手术。如今，常规的二级手术，在辛庄中心卫生院都可以开展。

手术室的启用不仅带动了卫生院的发展，同时减轻了老百姓看病的经济负担。“我们外科支部与辛庄中心卫生院开展支部共建，目的是为了让优质医疗资源真正来到老百姓身边，为他们解决看病难等问题。同时提升基层的医疗水平，让百姓在家门口就能享受到更优质的医疗服务。”莱钢医院外科党支部书记曹学红说。

据了解，莱钢医院共有内科、外科、门诊、机关和离退办等五个党支部。在活动中，莱钢医院外科和内科支部充分发挥专业优势，先后与辛庄中心卫生院和颜庄中心卫生院党支部“结对子”。工作中，莱钢医院各支部在卫生院的软硬件建设、技术能力提升、管理水平、服务质量和人才培养等方面提供帮助，让优质医疗资源下沉，全面提高乡镇卫生院的医疗服务能力和水平。“我们开展的‘情系群众，关爱健康’党性实践活动，打通了三级医院医疗服务进村入户的最后一公里，探索从健康管理到疾病治疗与康复全方位全周期健康服务模式；‘服务共进体’的建立，使院内服务不断提升；支部共建带动乡镇卫生院服务水平和质量提高，用行动践行了党的十九大报告中提出的‘完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务’的目标要求。”莱钢医院党委书记杨涛说。

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