备足人力物力保证按时寄送

□本报记者 毕研敏

每年让万千消费者为之疯狂的“双11”电商购物节不仅考验“剁手党”们的手速，同时也考验着物流行业的速度和效率。11月10日下午，中国邮政集团莱芜市分公司寄递事业部负责人介绍，在保障好常规工作，不影响日常投递质量的前提下，莱芜邮政未雨绸缪，提前着手，人员、车辆、物料等方面都提前进行了筹备，旺季服务保障基础能力全面加强，确保邮件按时发运。

莱芜市规模以上企业，如半亩花田，维达纸业，万兴食品等的出口量在“双11”期间激增，全市总量超过了50万件，莱芜邮政为它们配备了充足的车辆、人员、设备，保质保量完成任务。

除了规模企业大宗出口外，个人网购量也比日常翻番，“根据往年的经验，‘双11’期间市民海淘量也会上涨，为此我们做好了准备，增加了邮政便民服务站、便民服务设施，工作人员也加班加点，使消费者更快更便捷收到快递包裹。”该负责人介绍。

在人员配备上，除了200多名员工备战“双11”外，莱芜邮政临时聘用了100多名临时人员，24小时作业，保证邮件及时送达。

此外，公司做好了售后保障服务体系，提供查询、投诉等一系列相关服务。

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