工行莱芜张家洼支行暖气费e缴费平台上线

本报讯(记者 亓莹莹 通讯员纪秀静)10月17日，山东泰通热力有限公司莱芜分公司的暖气费代收项目落户工行莱芜张家洼支行，并完成服务器安装调试工作。

山东泰通热力有限公司莱芜分公司成为莱芜市第三大暖气供热单位以后，工行莱芜张家洼支行紧抓机遇，制定营销方案。由于该公司收缴暖气费一直使用传统现金收缴模式，存在统计信息低效、催缴不便、现金保管繁琐等诸多难点，给财务人员带来很大不便。该行抓住这个关键点立即采取营销措施，在市分行各部门相关人员的配合下为客户详细介绍我行工银e缴费的功能，该行最终与山东泰通热力有限公司莱芜分公司签订缴费业务合作协议，成功上线暖气费缴费平台。

工行莱芜张家洼支行成立工银e缴费服务团队，为泰通热力量身定做易拉宝、产品展架，宣传折页，运用H5等新媒体宣传，持续走访社区宣传工银e缴费，对社区居民在使用过程中出现的问题进行认真分析，夯实工银e缴费业务推广基础，提升客户满意度。

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