莱芜市车管业务办理全面提速

□本报记者 张群

随着市公安局交警支队20项“放管服”改革新举措的全面推行，莱芜市交通管理业务实现了“一窗通办”“网上自助办”“就近马上办”———

市公安局交警支队推出20项交通管理“放管服”改革新举措，原来半天才能办完的新车落户业务现在只需30分钟。9月29日，在市车管所，记者感受了这一“贴民意、暖民心”的服务过程。

车管所“驻”进4S店买车落户一次办好

“没想到，现在买辆车办手续这么快!”在高新区上海大众4S店，买完车后落户仅用了30分钟，购车者刘浩宇对车管所的新政策啧啧称赞。

以往买新车上路需要办多项手续，差不多要半天时间。如今，车管所“驻”进汽车4S店，实现了“一站办完”所有手续，市民购车只跑一次就可以将新车开上路。

目前，车管所已在全市5家4S店设立了服务站，依托10个乡镇交警中队设立便民服务网点。同时，联合一家二手车交易市场，建立了机动车登记服务站，群众购车后现场缴税、验车、受理、选号、制证，号牌邮寄到家，构筑了“一个市所、2个区所、20个社会服务站”组成的“五公里便民服务圈”，实现了挂牌“一条龙”服务。

市车管所教导员赵延生介绍：“业务权力虽然下放，但我们的监管丝毫没有放松。”他表示，车管民警会对机动车登记服务站上传的资料逐一进行远程审核，和在车管所办理业务一样严格。

从3天到半天“一窗通办”省时间

“11辆车的手续，不到一上午就办完了，以前至少需要3天。”在车管所，前来办理检车业务的吴继红很开心。吴继红在莱钢集团蓝天商旅车业公司负责检车、归档等手续，她告诉记者，以前一年里有半年的时间都“泡”在车管所，现在确实节约了很多时间。

以前要办一项业务，车主需要到好几个窗口前排队，有时一排就是半天。市车管所业务大厅推出了通道式查验，群众只需按地面标线行进，即可完成验车，群众“只进一扇门”，在任一窗口即可办理所有业务，并协调引进了财政、银行部门支持，全面推行网银、微信、支付宝等无现金支付。“为了大幅度缩短等候时长，我们改革工作方式，对窗口进行了整合，还将业务受理窗口搬到查验大厅，实现‘一站式办结\’。”市车管所办公室主任朱敬俊说。

25项业务网上办足不出户“办大事”

“昨天从网上申请补办的驾照，今天就收到了！”市民李凯举着新驾驶证兴奋地对记者说。

原来，从8月份起，处理违章、补领驾驶证、申领免检标志等，不需要再去车管所了，足不出户就能把事办成。李凯就是其中的一位受益者。

市车管所大力推行“网上办”，开通了驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等25类车驾管业务，全部实现了24小时网上受理、后台审核、邮寄送达，满足了群众“零跑腿”办事的新期盼。市民经过实名注册后，便可在网上申办业务，享受足不出户即可领取牌证等便捷服务。

此外，市车管所还广泛开展“警银合作”“警保合作”“警邮合作”“警企合作”，携手打通交管服务“最后一公里”，构建适应新时代要求的交管服务新体系。“群众办理业务时，能通过互联网办理，就一站式办成。通过我们的一点点努力，让百姓真正体会到车管服务的温暖、便捷。”赵延生说。

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