忙里忙外的“大主管”：记建信人寿之星李茹

□记者 陈昌业

和李茹预约了几次，她最近比较忙，一直没能采访。7月25日上午，她主动联系我说，下午不忙了，可以去他们公司谈一下。李茹，建信人寿莱芜中支公司综合行政部经理，一人兼三职，同事们都称她为公司的“大主管”，是个十足的大忙人。

在和李茹交流的过程中了解到，2010年她从宁波大学毕业，专业是设计。原本想进入南方一家外资企业做空间设计，可父母不想让她走得太远，坚持让她留在身边。后来，在亲戚的推荐下，进入了泰安华泰人寿公司。“一开始我对保险是很抵触的，且那时候大家对保险不认可，印象中就是对客户死缠硬磨，别人一听是做保险的都不敢和你多说一句话，生怕被你粘上，再加上和自己的专业不对口，打心底里十分不情愿。可真正跨入这个行业后，你就会慢慢喜欢上保险。”李茹说道。

泰安华泰人寿是一家中外合资保险公司，各方面都比较正规、完善，且福利待遇比较高。李茹被安排在办公室，负责内勤工作。从小就独立要强的她，对待工作认真负责，处理问题近乎完美，没多久，就受到了同事们和领导的高度认可，她也逐渐有机会能学到更高的业务知识。尽管泰安离莱芜很近，可父母还是希望她回到莱芜工作。2016年，建信人寿莱芜中心支公司筹建，李茹顺利通过考试，成为了建信人寿莱芜中心支公司的一名员工。

“公司刚成立时，人员比较少，那时我们上午是销售人员，去推销保险，下午就是办公室内勤人员，处理各种文件和档案”。一开始，李茹有点不太适应，毕竟合资保险和国内的保险公司在体制上不完全一样。为尽快理顺头绪，她每天总是第一个到办公室，下午最后一个离开，当天的工作从不拖到明天。一年后，李茹被调整任综合行政部经理，专门负责办公室、财务和人事工作，一人同时兼任三职，天天忙得不可开交，同事们都称她为公司的“大主管”。

“综合行政部需要和各部门对接，上传下达，沟通好各方面关系，主要就是综合协调。如果一件工作处理得不得当，可能就达不到理想的效果，所以，我首先要制定出多套方案，然后经过可行性论断后，最后在纸面上确定最有效的方式，只有这样，才能把每一件事做到最好。”李茹说道。

李茹的办公桌上摆放着两台台式电脑，墙上贴满了各种文件的处理规范，包括公文、合同审批、公章用法等各种样稿。“这两台电脑分别是内外网，再加上还有财务系统，有些重要文件需要单独保存。”李茹指着电脑的一个文件说道。

在谈到公司保险产品时，李茹说，虽然现在不在一线，但是每出一个新险种，她都认真仔细去了解，同时和其它保险公司同类产品去对比。她认为，现在各保险公司的产品都很规范，性价比差异不大，关键是售后服务。建信人寿在这方面是做得比较好，始终以客户利益为重、为客户着想。投保时，我们会把各类保险的优缺点完全告诉客户，让客户自己对比选择；出险后，快速、及时，亲情化服务，让您毫无后顾之忧！

“现在，有很多亲戚朋友买保险时，打电话先问我购买了哪种保险，总认为我买了才放心购买，其实我认为适合自己的才是最好的，前几年，大家主要购买理财返本型保险，现在主要以健康险居多，这说明人们越来越注重身体健康了。现在的80后、90后根本不需要推销，他们的保险意识都很强，都是主动给孩子老人购买。”今年4月份，李茹就给父母购买了公司新出的龙安e生医疗保险，每人每年仅交944元，遇到重大疾病，保费还能翻倍。

在采访的过程中，李茹一边交流着，一边在网上处理着各项工作，其间有3个部门人员过来谈工作，去和领导汇报工作2次，看得出这个“大主管”真的很忙。“虽然每天忙个不停，但我觉得工作很充实，通过与各部门的人际交流，使我不断成长进步，很感谢建信人寿公司。我会继续努力工作，相信在大家的共同努力下，建信人寿的明天会更美好！”李茹说道。

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