切好的西瓜赠送了一把小勺,新鲜的肉块附上一张食谱……看似不起眼的举动,却赢得了消费者的心———
7月29日,家住福莱佳园的市民刘蕊从小区的财兴超市里订购了一些水果。收到店主送货上门的水果后,刘蕊惊喜发现,在自己要的半块西瓜上,细心的店主竟然粘上了一把小铁勺。“半块西瓜才8元钱,这把勺子单买也得块数钱。关键不是东西的贵贱,而是店主的这个小创意,让人觉得很温馨。”刘蕊说,喜悦之余,她把这份小感动拍照发到了自己的朋友圈,引来了好友们的点赞和评价。“上次家里来客人,从网上订购了一盒切片冷鲜肉,一盒五花肉块,结果收到货的时候,发现店主还附送了两张食谱,当时就觉得很温馨。从那以后,我只从那家店里买肉。”刘蕊的一位好友赵燕也回忆了这样一件让她记忆深刻的事。
店主一个小小的用心之举,就可以赢得消费者的无限信任,从而激发更多商机,促进了销售,增加了收入。在我们的日常生活中,处处蕴藏着这样的商机,从营销手段到产品服务,只要有心,都可以挖掘出无限商机。
组建顾客群,从群里定期不定期搞针对群内成员的团购优惠活动,还有送货上门等服务,这种经营上的创意已经被绝大多数店家应用到日常经营管理中。
创意无界限,可能是一个点子,也可能是一个小发明创造。面对飞速变化、时刻挑战的时代,商业界的生存法则已经发生了重要变化。社会正在进入一个叫做“创意经济”的时代,人的创造力、想象力成了核心,只要有创意,就能带来无限商机。
在沙发上,一个毛茸茸、舒服的抱枕,却是一个音箱;一个憨态可掬、高举双手的小人,它不仅仅是个装饰品,更是一个牙签盒;还有电冰箱时钟、卡通纸巾筒、爆炸狗……这些形态各异、设计奇妙的小东西,可不是简单的摆设,它们是实实在在的家居生活用品,在功能上完全可以满足人们的需求。
在生日聚会上,摆在饭桌中央的不是生日蛋糕,而是有寿桃模样的花式面点。“生日蛋糕买回去都是孩子吃了,老年人年龄大了,都不敢吃,实在是浪费。”市民李玉娟从去年开始,从莱芜市一家私人加工面点店发现了这样一款花式面点,从此家里只要有老人过生日,都用这个替代生日蛋糕。“好的创意能带给别人方便,而创意多数是从解决人们不方便的问题中想出来的。”莱芜市一家智能家居店的负责人李先生说。
超市店主玄女士把切好的西瓜配上小勺子,方便顾客食用。□记者 朱虹 摄
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