政府掏钱百姓生活更保险

□记者 刘然

如果遭遇自然灾害或居家意外事故灾害，对居民生命、财产安全造成了损失，有没有办法补救？很多市民可能会疑惑：我没买保险，该怎么办？但现在，市民可以通过政府救助保险得到一定的经济救助了。政府救助保险，作为今年市政府为民办的十件实事之一的实施多层次社会保险保障项目其中一项，自开展以来，已有许多市民从中受益。

为改进自然灾害救助方式，完善灾害救助体系，积极探索灾害救助新思路，莱芜市于2017年开始推进政府救助保险工作，为全市所有家庭购买自然灾害家庭财产损失保险，为常住人口购买自然灾害人身伤害保险。该项工作被列为2018年市委、市政府为民办的实事之一。

该保险保障对象包括灾害发生时处于莱芜市行政区域范围内所有人口(包括常住人口、抢险救灾人员和临时来莱芜市出差、旅游、务工及其他流动人口)的人身伤亡抚恤，以及莱芜市行政区域内常住居民(指拥有莱芜市户籍或持有居住证或拥有莱芜市产权住宅的人员或无户籍、无暂住证但事实居住在莱芜的人员)的家庭财产损失救助。保费标准为每人每年2元、每户每年2元，所需资金由市财政全额负担，保障范围包括自然灾害、居家意外事故灾害等。

政府救助保险起兜底补充作用，而对于有商业险的市民，事故发生后按照正常的流程进行理赔即可，彼此并不冲突。

政府救助保险的责任范围包括自然灾害造成的和其他特定因素造成的人员与房屋损失。具体来说包括暴风、暴雨、洪涝、干旱、龙卷风、台风、风雹、低温冷冻、暴雪、地震、雷击、山体崩塌、山体滑坡、泥石流、山洪、森林火灾、地面突然下陷、冻雨、寒潮、地裂缝、沙尘暴等自然灾害，居家期间发生家庭火灾、爆炸、煤气(液化气、天然气)中毒、氯气中毒、触电等事故灾害，溺水、飞行物及其他空中运行物坠落意外伤害，不受户籍限制的在本行政区域内见义勇为和参加抢险救灾人员受到人身伤害及合同约定的其他意外事故等灾害事故，造成的居民人身伤亡及家庭财产损失。还包含政府紧急救助和旱灾饮水保障。

根据政府救助保险的相关规定可知，每次事故绝对免赔额100元，被保险人为五保户、低保户、建档立卡贫困户，无免赔。人和房子都在被保障的范围内，房子每户只保障一套，如果市民名下有多套房子，则以第一次申请保障的房子为主。

自然灾害公众责任险的总限额为每次事故责任限额5000万元，累计事故责任限额1亿元。居民人身伤亡每人责任限额20万元(其中包括每人医疗费用责任限额10万元)。

房屋、房屋院墙、室内装潢、室内财产及其他房屋附属设备保险金额每户6万元。

保险事故发生后，应由当事人或当事人家属及时拨打24小时报案专线电话0634-8866266报案，并向所在村民(居民)委员会保险联络员报告。

“我家那次意外着火，多亏了政府的这个救助保险。”家住牛泉镇，今年42岁的亓永彬对记者说。

据亓永彬回忆，4月20日，他下班回家，发现家里已经很大的烟了，赶紧拨打了119。“消防员来了后，发现是书房的电脑和打印机着的火，把电脑桌也烧了个大洞。好在处理及时，避免了更大的损失。”亓永彬说，虽然损失得到控制，但屋里的墙壁都熏黑了，需要重新粉刷。看着家里的情形，当时的亓永彬着急得好几天没睡着觉。

说来也巧，过了大约一周的时间，亓永彬的妻子去市里参加市政府救助保险的宣传会。“当时妻子给我打来电话，说咱家的着火属于政府救助保险的范围。我当时还不大相信，等妻子拿回相关细则，我查阅后并打电话进行了咨询，这才确认了。”亓永彬说，很快，保险公司就上门勘查了现场，进行了拍照，并介绍了需要准备的手续资料。最终，亓永彬获得了7000元的救助款，之前着火后的郁闷心情也一下子改变了。“没想到政府给了我们这么好的保障，这真是我们老百姓的大福利，让我们心里感觉很踏实。”亓永彬说。“发生事故后可以拨打我们的报案电话，属于保险范围的我们就转接到保险公司，不属于保险范围的我们会进行解释、告知。”江泰保险经纪股份有限公司山东分公司莱芜营业部市场一部经理付文政告诉记者。

据了解，该保险经纪公司负责协助政府开展救助保险工作，设有赔偿处理中心电话专线座席，接到报案后会将案件信息实时录入《莱芜市政府救助保险业务处理平台》，及时向保险公司转报案。同时，还协助政府宣传，向市民宣导如何识别风险责任、出险后如何及时报案，并印发《莱芜市政府救助保险》手册。

在前期充分调研的基础上，2017年12月13日，莱芜市民政局联合市财政局、市金融办出台了《关于开展政府救助保险工作的实施方案》。2018年3月9日，按照政府采购程序，经公开招标确定了中国人寿财产保险、中华联合财产保险、中国平安财产保险3家保险公司承保。4月13日起在全市范围全面实施，实现全市居民全覆盖。

自4月13日政策实施以来，莱芜市政府救助保险项目运行良好。截止到6月底，赔偿处理中心已接到市民报案及咨询电话120次，其中咨询电话18次，报案电话102次。符合理赔条件的案件38起，赔付金额约37万元。

社会保险是现代社会经济生活的重要方面，是一项重要的社会政策，它既是劳动者享有的维持基本生活的权利，也是政府应承担的义务，对保障人民基本生活、维护社会稳定、促进经济发展起着重要作用。政府救助保险工作的开展，是莱芜市对居民实施多层次社会保险保障项目的一项重要举措，是对保障人民群众的基本生活、保障社会生产、保障社会安定的又一强心剂。

莱芜市举行首批政府救助保险案件集中赔付仪式，26名受灾群众领到32万元赔付金。 □记者 刘然 摄

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