青春三十绽芳华：记人保之星王方佑

□记者 陈昌业

改革开放以来，莱芜市保险业

经过近40年的发展，现已经发展到31家保险公司，从事保险行业工作的员工达3万多人。在这支保险队伍的大军中，涌现出了无数扎实工作、爱岗敬业、无私奉献的优秀员工，他们活跃在各自的不同岗位，为莱芜市保险事业奉献着青春和热血。自今日

起，本报将陆续刊登各保险公司优秀员工的工

作事迹，来展示他们在保险事业道路

上的别样风采。

初次见到王方佑时，他正在办公室和张律师调解一起交通事故案件。原想先回避下，可他却极力邀请进屋，痛快地说：“没事，已经协调好了，双方都比较满意，张律师打印出调解书来他们签个字就行了。”看得出他心情不错，一聊才了解到这是下午成功调解的第二起案件了。

A

一家三代奉献在人保 名副其实的“保三代”

王方佑今年62岁了，在家排行老三。1987年进入人保莱芜分公司，一干就是30多年。父亲王仲奎是人保莱芜公司的第一批元老，1980年时负责莱芜公司的筹建工作。那时生活条件差，交通不方便，筹建工作格外艰苦，王仲奎一心扑在工作上，有时一连几个月不回家。看到父亲日夜操劳辛苦的样子，王方佑既心疼又着急。从小在农村长大的他，为人忠厚、干活实在、不怕吃苦，最终在父亲的同意下去人保莱芜公司上班，那年他31岁。儿子王光奋大学毕业后，在北京实习了两年，2016年通过考试也进入了人保莱城支公司。如今，在莱芜分公司，说起王方佑一家，没有不知道的，一家三代奉献在人保，是名副其实的“保三代”。

B

勤快好学肯吃苦 业务三年大提升

1987年王方佑进入人保公司后，一开始是干内勤工作，第一次到城里上班，接触的都是农村没有见到的新鲜事物。可是他干活勤快、好学，领导安排的事不懂就问，一天到晚总闲不住。那时人保公司还在原消防队的东面，到了冬天，没有暖气，每个办公室都用煤炉子取暖，每天早上王方佑就早早起床，把每个办公室的炉子都点好，等同事们上班时办公室已经很暖和了。一年后，王方佑被安排到交警队去办车险，这一年他一边学习一边开展保险工作，业务水平有了大幅提高，人际关系上也越来越广。1989年，他开始负责牛泉、高庄、圣井、和庄、苗山5个乡镇的保险代理，包括学生险、农作物险、拖拉机险和村庄治安险。用他自己的话说：“那时干工作根本不知道累，有使不完的劲。白天去各村、企业去推介，晚上值班出险查勘现场。我记得一开始在农村和老百姓说保险时，很少有人支持，可是一出了事后，保险公司真赔了，这下就传开了，保险工作也好做了，我们再跟上解读说明，像当时的乡镇企业局和关帝庙车队就是主动来投保的。”那一年年底全市30多个乡镇，有5个提前达标，其中王方佑负责的就有4个。1990年，经组织上批准，他光荣地加入了中国共产党。

C

热情理赔加班忙 经验成果传帮带

在一线连续工作了15年后，2002年王方佑开始负责理赔工作，同时兼打击盗抢诈保骗保活动。王方佑说：“理赔中心的工作干的是良心活，必须要有极强的责任心，品行要端正，服务要热情，既要出险方满意，还要减少国家财产不必要的损失。每天需要24小时待命，每次出险的天气都比较恶劣，有的出险地点在偏僻山区，有时同一地点一个晚上要去3-4次。特别是青石关、苗山、老虎岭、徂徕山一带，因为地形的原因，是诈保骗保高发地段，经常需要到翻车现场进行查勘。保户出了事故心里都很着急，尽管每天大家都筋疲力尽，还得一边安慰他们一边尽快取证，争取将保费及时送到保户手中。”在理赔的同时，还要打击诈保骗保行为，根据现场及出险人的受伤情况，及时反馈到刑警队进行立案侦查，光今年一季度降赔拒赔的就达80多万元。2017年，王方佑在人保公司工作31个年头了，原本可退休后安享晚年。可他割舍不下对人保公司的感情，主动干起了处理理赔残值的工作，同时指导年轻同志，把自己多年的经验传承到下一代。

王方佑的办公室有两个绿皮柜子，其中一个装着满满的荣誉证书，这是他在人保公司30多年来最好的见证，每一本证书都是对他工作最大的肯定。前几年，他主动找领导商量，“我年纪大了，请把这些荣誉尽量给年轻同志，他们年轻有朝气，有思想，这样更能鼓励他们去创新、去开拓。”王方佑另一个绿皮柜子里是他处理的理赔残值档案，每一次处理结果都记得非常详细，包括物件名称、图片、对比价格和经手人的记录。省公司在审计抽查时对这种做法大加称赞，建议下一步在全省推广。王方佑说：“人保信任我，我有责任把每一份工作做好，只要身体还行，我会尽最大能力发挥余热，为保险事业奉献终生。”

图为王方佑在整理理赔残值档案 记者 陈昌业 摄

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