晨刊讯(记者 刘艳芳 通讯员张美玲)前不久,工行莱芜分行为辖内某客户申请办理的项目营运期贷款顺利通过上级行审批。该业务是分行首笔项目营运期贷款,弥补了该行在此业务品种上的空白,进一步提升了对客户服务水平,实现了银企双赢。
据了解,工行莱芜分行牢固树立“没有不合适的客户,只有不合适的产品”的营销理念,积极贯彻落实“客户深耕”的营销策略,对辖内客户精心梳理、深挖需求,提高产品渗透率。该客户原为钢城支行对公无贷户,存款贡献稳定,但是产品结构单一,支行将其列为法人客户营销目标客户,主动对接、多次营销、快速切入。
自法人客户上收以来,工行莱芜分行相关部门积极疏通与支行沟通机制,协同营销维护客户。支行将该客户向上推荐后,部门负责人高度重视,双方相互配合,以客户为中心,剖析现状、抓住需求、制定方案,以项目营运期贷款产品特色为主要卖点,得到客户的高度认可,从无需求客户变为有需求客户,业务进入实质推进阶段。
通过上下联动、部门配合,该业务最终完成审批,成为分行首笔获批的项目营运期贷款。同时,结合产品优势,分行不断提升议价水平,将该业务的综合收益率进一步提升,既能降低客户的现有融资成本,又可实现银行客户和贷款的双提升,提高了客户的忠诚度,进一步推动了银企双赢。
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