本周五，莱芜市举行“12333全国统一咨询日”活动专家现场解答群众热线问题

晨刊讯(记者 刘然)27日，记者从市人力资源和社会保障局了解到，30日，莱芜市将举行2018年“12333全国统一咨询日”活动。

每年的3月30日为“12333全国统一咨询日”。12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专用电话号码，为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。今年的活动主题为“全民参保”。莱芜市将围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续、社保卡发行应用等方面的热点问题开展宣传，咨询日当天还将在12333电话咨询服务中心设置专家坐席，现场解答群众热线问题。

据了解，莱芜市12333电话咨询服务中心今年1—2月共接听群众来电1696个，提供人工咨询1040个，群众咨询问题涉及社会保障、人事人才、收入分配、劳动关系、就业创业等业务领域，答疑满意率100%。

12333电话咨询服务中心工作人员正在接听群众来电 □记者 刘然 摄

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