“小姐妹的心事儿” 市12340热线访问员组织“献出一天工资”爱心捐助活动

□本报记者 邹建明

新春至，情更浓。小年刚过，12340热线访问员朱文娟和姊妹们又悄悄商量起了她们的小秘密，20个人攒起来的一天的工资怎么用。

一天的工资是怎么回事？原来，一次偶然的经历让她们深受感动，高庄街道后王峪村一名村民患尿毒症，父亲偏瘫，母亲也没有劳动能力，被病魔拖累的一家人和破败不堪的家让她们难以控制情绪，当场就哭了个稀里哗啦。

回来后，大家还是不能平静。“咱们帮他做点什么吧。”安静的办公室里不知谁说了这么一句话。“行！”可怎么帮呢？大家各自说了想法，“快春节了，咱给买些大米、油吧”“他走路不方便，买个轮椅”“咱一起凑点钱，直接给他”……讨论来讨论去，最后觉得还是给钱。给多少钱？怎么给？“我觉得还是拿出一天的工资，这样比较合适，爱心没有大小，尽我们最大的努力吧。”最后，组长朱文娟的话得到大家的一致赞同。

每到春节前，热线访问员就牵挂起这个家庭：“去年我们看的那个家庭咋样了”“患者病情好些了吧”“我们再帮帮他们吧”……种种问候和关爱又议论起来。于是，连续两年，热线访问员们都带着一天的工资和满满的爱意来到患者家中。看着大家一次次到来，患者母亲总是忍不住落泪，“谢谢你们这些好心人，又送来了钱，孩子治病的钱又有着落了，今年俺们又能过个好年了，谢谢。”

今年，热线访问员们从报纸上了解到这样一个村，中当峪村是钢城区颜庄镇唯一的省级贫困村。三面环山，无集体收入，劳动力流失严重，贫困户较多，是典型的“空壳村”。看到这种情况后，热线访问员们突然萌发了这样一个想法：把今年全体热线访问员一天的工资献给贫困户。

腊月二十四，3名热线访问员驾车来到中当峪村，把1600元善款送到贫困户手中，并为部分孤寡老人打扫院落、整理房间，让寒冷的冬天增添了丝丝暖意。老人们拉着热线访问员的手紧紧不放，激动地说：“有了政府的关心和你们这些好心人的帮助，今年我们的春节会更好。”

12340是全国统计系统社情民意调查的热线号码，目前有20个坐席，主要负责政府和部门委托的公益性电话调查。热线访问员由联通公司的话务员和刚毕业的大学生组成，收入很不稳定。但是每一位热线访问员心存爱心，充满希望，热心地从事着公益事业，她们已经连续三年自发组织“献出一天工资”捐助活动，帮助需要的人群。“这样的活动太有意义了，有一份爱心就有十分希望，我们将继续在这条路上走下去，用行动温暖需要帮助的人。”朱文娟说。

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