市燃气热力有限责任公司节日供热温馨提示

春节快到了，市燃气热力有限责任公司为了广大用户过一个安全欢乐祥和的节日，针对用暖过程中最常见、最有可能出现的问题进行了梳理和解答，现整理出来，希望能对广大供暖用户有所帮助。

◆(一)暖气里的水不能私自排放

暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药剂，对皮肤有刺激，不能用于洗衣、拖地。此外，暖气大量失水，需要补充大量冷水，使供热效果大幅下降，影响其他用户正常采暖。

◆(二)暖气不热怎么办？

1、整个片区或小区暖气都不热

这说明可能是热源、管网、换热站故障或小区停水、停电造成的，用户请耐心等待。

还有可能是由于供热区域内管线年久失修，出现了腐蚀泄露、堵塞等现象。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。

2、室内暖气整体不热

需确认进、回水阀门是否打开，包括位于管道井内的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。

其次需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下，取出内部过滤网，冲洗干净后，再安装上，拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。

3、暖气不热(阀门已开)，暖气半截不热或暖气内有水响声

此时暖气内可能有积气，需排除积气。

手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气时需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，关闭排气阀。

4、室内个别暖气经过排气操作后仍不热

遇到这种情况，请您先将入户端过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。

5、暖气片是热的，但是室温不达标

首先建筑物是否节能直接影响到用户的室内温度，同一小区内不同的建筑围护结构室温差距一般在4℃以上。暖气片烫手而室内温度不高是因为热都偷偷溜走了。建议用户尽早进行既有建筑节能改造。

其次可能是暖气片遮盖影响散热效果，据统计，暖气片遮盖的房间与不遮盖的房间相比室温可差3-5℃。建议用户不宜将暖气片加罩或用又长又厚的窗帘遮挡。

还有可能是有的建筑商为节约成本，在较小的客厅、厕所不安装暖气片或暖气片安装数量不够，导致用户家中不热。建议用户找专业技术人员核算是否需要加装暖气片。

6、边角户、夹层户不热原因分析

边角户比中间户与外界接触面大且屋顶保温效果不佳、夹层户(上下都不用)由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围大量传递，散热量比正常情况要大很多，在供热量相同的情况下，由于您室内向外散热量大，很容易导致您的室内温度不如中间用户高。

◆(三)关于供热计量

莱芜市部分住宅小区虽然安装了供热计量表，但安装质量不合格，有的没有安装温控装置，供热管网达不到节能标准，换热站没有水质净化和运行调节功能，导致供热设施不能正常运行，供回水无法实现供热平衡调控，供热质量不高。因此，为达到供热计量收费条件，按照市燃热办《关于对具备供热计量条件的住宅小区实行供热计量收费工作的公告》规定，对今后新建住宅小区供热设施由供热企业统一建设的，建成后实行供热计量收费；对原来已建成供热设施的住宅小区，由建设单位或业主委员会向供热企业提出书面申请，供热企业出具改造方案，由产权单位根据改造方案对供热计量设施进行改造，改造合格经供热企业验收后，供热企业实行供热计量收费。

在寒冷的冬天，暖气不热会极大影响您的生活质量，经过上述操作后，故障仍不能排除时，请拨打公司客服热线6238111或各片区服务电话(东片区：5877859，西片区：6119329，北片区：6290267，中片区：5877860)，我们将竭诚为您服务。(记者 冷亚茹 整理)

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