市光荣院：让老人在这里乐享晚年

□记者 亓楠楠

为了能给老人们创造一个舒适的生活环境，一直以来，市光荣院把尊老、敬老、爱老的服务理念深深植入为老服务中，全体职工将在院的老人当作自己的亲人一样对待。对需要特殊关照的老人关怀备至，为不能自理的老人喂水喂饭、清洗衣物、端屎倒尿。对于所做的一切，他们没有一句怨言。他们精心为老人提供科学营养的合理膳食，传统节日期间或者老人生日时，都会精心准备，使每位老人真正体会到了家的温暖。

图一

图二

图三

图四

图五

图一：80岁的韩丙仁老人在做烤电理疗图二：老人们在开展互动游戏图三：职工们在理论知识课堂上交流图四：老人们在玩套圈游戏图五：医护人员正在交流轮椅的使用方法

“我是党员我带头”

市光荣院根据自己的工作实际，开展了“我是党员我带头”党员活动月活动，不论是打扫院内卫生、参加公益活动，还是学习发言、护理老人，都是党员带头做好各项工作。

除了上党课，市光荣院还有护理技能培训课、护理服务交流等各种学习培训活动，会下搜集意见，会上听取结果，会议过程比较浪费时间，结果也不尽如人意。在党员活动月每名党员的带动下，大小学习交流党员带头发言，引导职工们展开讨论，有意见建议当场提，会议结果当场公布，极大地节省了会议时间。

同时，为了便于跟老人交流，市光荣院创新和老人沟通的方式。之前，为老人们讲解有关老年常见病的治疗、预防以及老年人饮食、健康等内容时，很多老人觉得方式单一、内容枯燥。工作人员们不断探索，最后发现做成PPT和老人沟通起来效果更好。在党员干部的带动下，现在很多职工都能做一手漂亮的PPT，除了文字内容，还会做一些插图、小视频等，将原本枯燥的交流沟通理论课程变得生动起来，老人们看了听了也容易理解接受。

在活动期间，市光荣院规定每位党员每天进入老人房间不少于两小时，每周进入老人房间的总时长不少于15小时，了解老人的心声，倾听老人的诉求，做好服务。帮助老人解决心理困惑、开解琐事烦恼，帮助老人树立乐观的生活态度。在这种无微不至的照顾下，老人们身心愉悦、非常幸福。市光荣院护理部今年还获得了莱芜市标准化建设“五好班组”荣誉。

“今天我讲课”全院职工都参与

12月21日，记者来到市光荣院时，院长王忠平正在做关于老年人权益保护法相关知识的PPT。他说：“我们开展的‘今天我讲课\’活动，本周五是我讲。”原来，市光荣院一直开展着技能交流活动“今天我讲课”。视情况而定，每周一或者周五开展，要求每名职工都要上台讲课。通过这个平台，不仅让职工展示了自己在养老护理中的业务能力，对他们的沟通能力和口才都是一个提升。

他们还定期开展小型技术交流，职工们轮流演示。比如心脏复苏、怎样为老人翻身防止压疮出现等等。交流结束后，每个人都可以提问、点评，从而促进了大家在业务上的交流。

市光荣院一直在不断完善服务质量。开展服务质量安全自查活动，根据《山东省养老服务质量标准》要求，逐条对照查摆，对护理服务工作进行标准化、量化的完善。比如夏季和冬季，多久给老人洗一次头、换洗一次衣物等，对流程和细则根据本院老人的实际情况，做了明确规定。同时，还着手探索ISO9001:2000质量管理体系在养老服务领域的应用，并于6月一次性顺利通过了山东省首次养老服务质量安全检查。

今年8月，市光荣院承办了莱芜市首届“养老护理职业技能大赛”。市光荣院在4支代表队中脱颖而出，获得团体比赛一等奖。3名优秀护理员代表莱芜市参加了省“养老护理职业技能大赛”，并取得了优异成绩。现在，市光荣院养老护理员持证上岗率100%，其中，高级养老护理员占所有护理员的70%。

轮养服务暖人心

今年，市光荣院承担了5批、150人的轮养工作，截止到12月20日，第五批重点优抚对象轮流休养已经结束。

为了做好轮养工作，市光荣院制定了一套完善的轮养计划和管理制度，轮养计划分工到天，做到天天有活动，一天工作细化到小时，从早上5点40分至晚9点，每个时段都有专门工作人员负责相应工作内容，做到精细化分工、科学化管理、人性化服务。针对轮养老人成立了专门的临时党小组，公开听取老人意见，使得活动开展得更有针对性。同时，定期组织学习、交流活动，合理采纳意见，使老人们参与活动的积极性提高。

为了丰富老人的轮养生活，除了为老人做了最全面的查体，做好医疗保健工作外，市光荣院还将开展形式多样、丰富多彩的文化娱乐活动。比如开展下棋、打扑克、唱歌等小活动，带领大家参观莱芜战役纪念馆等红色教育基地。通过一系列活动的开展和细致的服务，让轮养对象们感受到党和政府对他们的关怀，增强了他们的政治荣誉感。

81岁的轮养对象张成华参加轮养非常感动。他说：“党和政府没有忘记我，就让我很感动了，来轮养，给发衣服，照顾得也好，很满意。”

创造舒适环境 让老人乐享晚年

为了给老人们营造一个安全舒适的生活环境，市光荣院按照全国服务质量安全检查标准，认真对照检查和整改，对消防存在的安全隐患，立即整改。自去年9月开始，就对消防设施进行设计招标改造。至今为止共投资380多万元，主要的改造范围包括：增加消防喷淋系统、烟感系统、床头紧急呼叫系统和监控系统等。

据了解，因为线路老化等原因，原来的呼叫系统音质不清晰，只能呼叫，不能交流。升级改造后的床头紧急呼叫系统不仅音质清晰，还实现了对讲，只要老人一有需要，按响了呼叫系统，监控室的终端显示器就能清楚地显示是哪一个房间、哪一床。新安装的视频监控系统，除了老人生活的房间外，监控范围覆盖了院内的活动场所、楼梯、食堂等各个角落。除此之外，市光荣院还对公寓楼整体进行了防火阻燃材料装修等。

院长王忠平说：“我们全院职工，将通过不断的学习和努力，为老人们提供专业化、多样化的服务，不断满足老人的物质文化需求，提高老人的生活质量，让老人在舒适的环境中，度过一个幸福安康的晚年。”

新闻推荐

勇于担当，砥砺奋进

┬莱芜市非物质文化遗产保护中心李雷100多年前，梁启超先生说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立！”在我们80、90后的记忆里，对于莱芜战役那一段峥嵘岁月的感悟，总是缺少一种直...

莱芜新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播莱芜正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。