“最多跑一次”跑出“放管服”加速度

5月24日，来宾市桂鑫商贸有限公司办税员黄伟珊来到市政务服务中心办税大厅办理发票增量，前后只跑一趟，仅几分钟时间就顺利办结，“以前申领数额较大的增值税普通发票，需要现场填写材料、移交、审批等程序，时间最长需要2-3天，现在‘最多跑一次\’清单推出后，通过网上提交材料审核，直接来大厅领，也可通过线下邮寄拿到结果，企业不用反复跑路，非常方便省时。”黄伟珊高兴地说道。

今年4月1日起，来宾市国税局联合地税局推出“最多跑一次”和“全程网上办”两个清单，涵盖报告、发票、申报、备案、证明等5大类133个办税事项；在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需到税务机关跑一次就能办结；报告、发票、申报、备案等4大类71个事项，则让纳税人实现了“一次都不用跑”。

创新的“互联网+政务服务”，使来宾市国税局在重点领域和关键环节取得新突破，推进整个涉税审批事项不断提质增速，得到企业和群众高度评价，给市场增添了活力。

化繁为简，破解堵点痛点难点

“以前跑税务局流程繁琐，跑了国税跑地税，还要填报各种材料，要耐心等待结果，很让我们财务人员忧愁。”多年从事企业财务工作的广西忻城县裕达矿业开发有限公司财务经理罗艳红回想过去，总忘不了这样的烦心事。

然而，像罗艳红这样的烦心事，如今已成为过去式。民营经济的发展，离不开政策支持、营商环境的优化，自开展优化营商环境和“放管服”改革以来，来宾市国税局聚焦服务再升级，把企业和群众办事的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点，推出6类28项系列创新服务举措，全力打造更便利、高效、轻松、公正的营商环境，真正做到审批更简、服务更优。

为解决纳税人“资料多、反复跑”的问题，来宾市国税局根据规定取消57项税务行政许可审批事项，仅保留7项税务行政许可审批事项；简化涉税事项、税收优惠备案资料报送，各类表证单书精简达1/3以上。此外，还建立“线上申请，线下自取+物流寄递”的服务模式，方便纳税人足不出户领取发票。

“去年以来，来宾市国税局推出一系列便民措施，让复杂的问题简单化，让简单问题流程化，税务办理工作变得简单、透明，让烦心事变顺心、变省心，更提振企业发展信心。”作为税务系统“放管服”改革的受益者，罗艳红感慨到，“相信企业财务工作人员来回奔走跑办业务将成为历史。”

服务前移，全面提升纳税服务质效

每月利用纳税人学堂举办一期纳税人培训班，这是“来宾市国税系统‘便民办税春风行动\’十大行动”之一。据统计，今年以来，来宾市国地税联合举办了12期纳税人学堂，培训纳税人近500余人，在课堂上为纳税人解疑答惑50多个问题，得到了纳税人的一致好评。

今年5月1日，深化增值税改革新政正式实施。参加完来宾市国税局的培训后，广西仁盛商贸有限公司顺利开具了新税率增值税发票。“得到新政策的支持，初步统计5月份，企业增值税销项税额预计将减少2万余元，”该企业财务负责人说：“通过培训辅导，我们与新政策实现‘零距离\’对接，在第一时间享受到税收政策的‘红利\’。”

来宾市国税局多措并举，将服务关口前移，让一系列接地气、消“痛”疏“堵”的改革措施落地见效，助推税收管理和服务的效能得到明显提升。一是全面提升纳税服务质效，大力开展“便民办税春风行动”，广泛宣传“最多跑一次”清单，为新办纳税人提供套餐式服务，一次性办结多项涉税事项。二是全面构建多元化纳税服务新格局，建设以网络办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的多元化办税服务格局，让纳税人“多走网路、少走马路”。三是全面推进宣传咨询常态化，定期举办纳税人学堂，并以局长接待日、每日领导值班制等方式，提供各类咨询渠道，构建良好的营商环境。四是不定期举办对纳税人的政策宣传和培训，让纳税人带着问题来，带着满意回。□本报记者 何彩威 通讯员 蔡红娟

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