揭开坑人商家的黑手段

本报记者 吴家跃

日前，广西消委会公布了几个典型消费投诉案例，曝光一些商家不择手段骗取消费者钱财的伎俩，提请广大消费者加以防范和识别，确保财产安全。

A

保健品能包治百病？醒醒吧！

南宁某公司以保健品包治百病为诱饵，专引老年人“上钩”，尽管套路设计得很完美，可结果还是栽了。

2016年春节期间，南宁某公司演了一出戏：派人在各公园、小区发送宣传单，向晨练的老人介绍其公司开展“携手中国宋庆龄基金会公益中华行、免费赠送老人健步鞋活动”。

轰轰烈烈的宣传活动，吸引了不少老年人前往登记个人信息，争先领取免费的健步鞋。10天之后，该公司工作人员通知老人们到某酒店接受为期4天的“健康讲座”。为了稳住老年人，每次课后，公司还给到场的老年人派发一份礼品，让这些老年人高兴之余放松警惕。

鱼儿上钩了，剧情就逆转。“健康讲座”期间，宣讲人员巧舌如簧，大肆宣传某保健品可以包治胃肠疾病、癌症等疑难杂症，可降血压、降血脂，不少老年人信以为真，讲座结束后争相购买，数量多的数万元，少的也有四五千元。

盲目相信的后果很严重。老年人服用该保健品后，有的老人身体出现了异常状况，不得不前往医院治疗。

花了巨款，却买回来一堆垃圾般的保健品，心很塞。2017年5月11日，李某某等16名上当受骗的老人向消委会投诉。

接到投诉后，广西消委会着手调查核实，证实消费者投诉情况基本属实，南宁某公司涉嫌宣传误导行为。

在广西消委会的调解下，双方达成共识并签订调解协议。其中：6名消费者与公司和解，10名消费者与公司协议确认退款金额7.6万元，公司承诺2017年7月底前退完款。对该公司涉嫌消费欺诈的证据，广西消委会表示，将移交相关行政机关依法处理。

B

农民就可以随便欺侮了？

不少商家认为农民“读书少，好欺骗”，于是把黑手伸向老实巴交的农民。

某经销商黄某坑农害农，手段堪称奇葩。

2017年2月中旬，为了推销农药，黄某上门向忻城县某村屯种桑养蚕的农民推荐某品牌氯氰敌敌畏如何厉害，不但可以秒杀害虫，还可以当叶面肥来使用，简直一举多得。

在黄某三寸不烂之舌的游说下，盘某等17位农户先后购买了该品牌农药，并按照黄某介绍的使用方法配水后喷洒桑树。

然而，悲剧发生了。3月中旬，农户摘桑养蚕时发现，用喷洒过该农药的桑叶去喂蚕，小蚕全部死亡。

“受伤”的农户立即向经销商反映并要求赔偿，由于双方无法达成一致，农户只好集体向忻城县消协投诉，要求经销商以农户实际喷洒桑树面积按每亩4000元进行赔偿。

接诉后，消协工作人员立即调查取证，发现经销商在向农户推销某品牌氯氰敌敌畏农药时涉嫌虚假误导行为，导致农户损失。

3月29日和4月17日，忻城县消协先后召集农户代表、农业技术人员、经销商、供应商代表进行协商调解。经过反复协商和调解，最终双方签订调解协议，经销商同意赔偿17位农户共6.916万元。

其实对农药稍微了解的人都知道，氯氰敌敌畏农药本是桑园禁止使用的农药，可为一己私利的黄某，却把这种农药吹得神乎其神。有好事者算了一笔账，黄某卖出这批农药，最多不过赚1000多元，最后却赔出去6万多元，自作聪明的黄某实在是“搬起石头砸自己的脚”。

C

如此强卖，

跟抢钱有什么区别？

买卖要公平，不能强买强卖。这本来是生意场上的一条铁规矩，可一些商家总爱采用恐吓手段做买卖，到头来却是机关算尽，把自己也搭进去。

2017年5月4日，方女士跟某旅游团在我区某景区游玩时，经历了一次“吓死宝宝”的买买买。

那天，方女士在某酒楼柜台前看中了某种药材。尽管不了解药材计量单位和价格，可在店主热情推介下，方女士还是稀里糊涂地点头，示意要买下。

看到方女士默认，店主动作极为麻利，立即将药材打碎，称重为1687克，要求方女士付款1.35万元。

“我的天呀，这是什么药材？咋这么贵？”方女士一时被吓懵了，回过神后，认为太贵不要了。

“不要？不要也得要！”这时，店里一男子冲过来威胁她，不付钱就要打人。

恐慌之下，方女士被迫付款购买了该药材。事后，方女士立即向当地工商质监局投诉，要求退货退款。

接到投诉后，当地工商质监局和消协工作人员立即展开调查核实，认为消费者方女士投诉情况属实，酒楼店主在销售药材时，没有事先告知消费者单价和计量单位的情况下，粉碎药材强行卖给方女士，其行为侵犯消费者的知情权和选择权，涉嫌强买强卖。经调解，最终店主退回方女士1.35万元货款。

对于店主如此强买强卖的行为，当地工商质监部门明确表示，将依法追究其行政责任。

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