大塘镇：党员干部驻村办公解民忧

“我家里比较困难，怎么申请贫困人口医疗救助？”“到哪里可以申请养老保险？”……5月7日上午，在玉州区大塘镇三和村村委，20多名村民围着该镇驻村干部咨询、办事，计生服务、民政、社会保险和综合服务等服务岗位上，咨询、办事的人来来往往。

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，大塘镇将全镇干部组成5支工作队，实行“领导干部驻村包片联户”制度，每支工作队每周固定一天为“集体驻村工作日”，集体到各自包联的村、片办公，与百姓零距离交流沟通，为村民办实事解民忧。

 “集体驻村工作”，走实为民服务“最后一公里”

大塘镇三和村村民梁昌全今年63岁，家里收入少，自己又患了颈椎病，没钱治病心里慌得很，听驻村干部提起可以申请贫困人口医疗救助，他赶紧准备好了材料申请。

“干部集中驻村办公，我们在家门口就可以办事，方便多了。”梁昌全高兴地在自己的申请表上摁下拇指印。

“我们所有的乡镇干部集体下村、集中驻村，为群众办事创造顺畅快捷的办事环境。此外，把群众迫切想解决的问题汇总起来，想方设法解决好，走实为民服务‘最后一公里\’。”大塘镇镇长何卫告诉记者。

在集体驻村工作日里，该镇驻村包片的领导干部到所包联的片、中心户走访，与群众面对面谈谈心、拉拉家常，从中收集村里的信息，掌握群众的思想动态；新项目、新政策推行时，向群众提供政策宣传服务；在中心工作比较繁忙的时期，现场与村“两委”干部开展联合办公；在群众居住比较集中、距离镇政府相对较远、群众往来办事不便的片和农户家设立服务点，正常工作时间全天候在岗开展便民服务。

推行“三卡”制度，让群众随时找到人办成事

“周大娘，您有什么困难就给我们打电话，我们上门给您办。”今年93高龄的周远桂行动不便，驻村干部上门给她送去了便民联系卡，叮嘱她有事就打电话。

为让群众办事少“折腾”、少“跑腿”，让便民服务“到家到户”，该镇探索推行“便民联系卡、干群联系卡、社情民意反映卡”“三卡”制度，将“三卡”发放到全镇6500多户群众手中，让群众足不出户就能随时通过电话咨询关心的事项，倍受群众欢迎。如社情民意反映卡，由包村干部定期深入农户，集中回收印有反映人、联系方式、反映问题和处理结果的卡片，待问题解决后，填好处理结果并把卡片反馈给群众，做到件件有着落、事事有回音。

三和村的梁绍毅、张业梅夫妇就感受到了便民卡的好处。梁绍毅夫妇想生育二孩，但工作繁忙，一直没空去办理二孩证，他们通过卡片上的联系电话将实情告知镇计生站后，包村干部上门走访现场对其证件进行核对，并将相关证件带回计生站办理，办好二孩证后又亲自把证件送到他们手中。

小小的卡片，拉近了干部和群众的距离。据悉，该镇通过集中驻村，推行“三卡”制度，面对面向群众收集意见建议，总共收集了580多条意见建议，经过整理汇总将近90条，并把90条意见建议对外进行公示，向群众承诺，集中办理。“目前我们已经解决了约80%的意见和建议。群众既得到了实惠，领导干部也受到了教育。”何卫说。

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