关注医院护工系列报道之一 一对一陪护来了“黑护工” 他们往往从农村由老乡带过来 没有接受过任何培训就上岗

开篇语

每个家庭都会遇到生病住院的问题，但病人住院后，医院无法完全承担病人的护理，家属也难以做到天天陪在病房，陪护护工这一职业便应运而生。然而，因管理缺失和专业知识缺乏，护工带来的问题也令医院和病人家属头痛。今年初，卫生部启动“优质护理服务示范工程”，推行“无人陪护”病房。工程首次明确规定，病人的喂饭、翻身拍背等基础护理内容全部纳入护士工作职责。3月初，柳州市也启动了这项工程。这一工程，把众多护工推到了“历史舞台”的边缘。 柳州市医院的护工情况如何？在监管空档行走的护工，存在哪些问题？推行“无人陪护病房”后，他们该何去何从？为此，晚报推出“关注医院护工”系列报道，希望对规范护工市场及维护各方合法权益均有所帮助。

□记者罗世华做了13年的护工

记者见到42岁的罗金春时，她正给病人家属汇报病人一天的情况。罗金春在医院做护工已有13年，家在来宾市忻城县农村。看到村里的村民到柳州打工，她也多次打听，村民告诉她，他们在柳州做护工。罗金春根本不懂什么叫“护工”，在老乡的带领下，她到柳州市一医院开始从事护理病人的工作。

罗金春说，进入医院后，每天仅是坐在那里看着病人，给病人擦洗、倒屎倒尿等，一天就能赚20元，“比做农民好”。1999年，罗金春所在的医院护工越来越多，她的老乡大多“转战”到了另一家医院。在老乡的引荐下， 她也来到另一家医院做护工，这一做就是11年。由于人勤奋，也不乱给病人家属“添乱”，很多人觉得她做得比较好，于是大家都喜欢给她介绍“工作”。

目前罗金春在医院为一名几乎丧失了知觉的病人提供一对一的全陪护，每天可以得到80元的收入。

和罗金春一样，陈雪

（化名）也在这家医院做护

工。不同的是，陪护只是陈雪工作的一部分，而且她属于一家陪护公司的员工，每月从公司领取工资。

陪伴老人到最后一刻

“护工让我父亲幸福地度过了人生的最后时刻。”市民唐女士说，去年底，她父亲唐老清晨起床时，不小心摔断了骨头。此后，唐老只能卧床，生活不能自理。

唐老的儿女要忙工作，无法一天到晚在老人身边照顾，而唐老的老伴年岁已大，连自己都需要人照顾。

家人只好为唐老找了一名护工。

这名护工像照顾自己的亲人一样，每天给老人擦洗、按摩，还会逗老人开心。唐老的儿女到医院看望老人时，也被护工的行为打动。后来，医生告诉唐老家属，唐老已无法治好，唐老只好回到家里，他的生活料理成了一大难题。子女们商量后，决定连这名护工一起请回家。护工每天都精心对老人进行护理。看到子女来看望自己，无法言语的唐老总要竖起大拇指，赞扬这名护工对自己好。

目前，虽然唐老已去 世，但说起父亲，唐女士总要说：“算有福气了。”因为那名护工一直细心地服侍唐老到去世。

“护工不但为市民提供了方便，而且分担了医院的大部分工作。”记者采访时，多家医院护理负责人说，护工已成为医院不可缺少的一部分。如柳州市一家医院某科室，共有32张床位，护士18名，如果所有的陪护工作由护士完成，护士人手将严重不足。

陪护多是“游击队员”

既然护工是医院不可缺少的一部分，那么，医院怎么对他们进行管理呢？这些护工和医院又有怎样的关系？带着这些问题，记者走访了多家医院。然而得到的答案令人吃惊—— — 柳州市陪护市场多是“游击队员”。据了解，柳州市医院的陪护护工大体分为两类：一是不属于任何机构管理的护工，这些护工从农村由老乡带过来，没有接受过任何培训就上岗，这类护工即是大家所称的“黑护工”；二是护工公司派出的护工，即正规护工，这些护工上岗前公司会安排培训，并常常进行医学常识的考试。

记者还了解到，在柳州市从事一对一陪护的护工，基本都是“黑护工”。如柳州市一家医院S科，有50名病人需要陪护，提供陪护的“黑护工”就有40人。而护工公司派出的护工，在不涉及诊疗的前提下，主要协助医院护士做一些日常的护理工作，但不提供一对一的陪护服务。

采访中，同样令记者感 到惊奇的是，柳州市的护工公司大多不提供一对一陪护服务。例如，担负着市人民医院、工人医院和中医院等医院陪护工作的一家护工公司，其仅在人民医院提供少量的一对一的陪护。这家公司有关负责人告诉记者，他们的护工上岗前，要接受病人护理和安全知识等培训，并经过考试，而“黑护工”没有；在为病人提供陪护时，他们还会和病人家属签订协议。

记者走访还获悉，柳州市陪护市场需求极大，但护工公司却基本不提供此类服务。

这就意味着，市民聘请的护工大多是“游击队员”。护工公司为何不提供一对一的陪护服务？这一现状的存在，会带来哪些问题呢？请读者继续关注晚报的报道。

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