堵截冒名开卡 兴业银行柳州分行保护账户安全

2020年5月，兴业银行柳州分行成功堵截一起企图冒名开卡事件，避免了更大的风险事件，极大地维护了银行系统的声誉和金融秩序。

当日下午，客户张某到兴业银行柳州河西支行要求开户，大堂经理本着认真负责的态度，在操作自助发卡机进行开卡流程前，仔细询问客户张某其目前的住址、工作单位和开卡用途等。客户张某答复其为来宾市武宣籍，目前在柳州市某私营企业工作，开立此银行卡仅用于日常转账。随后，大堂经理在自助发卡机为其进行开卡操作时，“人脸识别”环节多次显示无法通过。客户张某称身份证照片为数年前年轻照片，与现在有区别，大堂经理便带其到柜台做进一步确认。柜员通过对比身份证人像及客户张某本人面部特征细节，判断并非同一人。在询问其详细信息时，客户均闪烁其词，无法给出合理解释，也无其他辅助证件，但仍咬定身份证人像就是本人。在柜员的追问以及冒名开卡后果的普及下，客户最终承认身份证非本人证件，为代朋友开卡，柜员遂拒绝了客户的开卡要求，并及时告知其他网点警惕该客户的开卡申请。

兴业银行柳州分行持续提高员工风险防范意识，加强业务技能培训，要求对每一笔业务的风险识别和预防做到尽职尽责。同时也提醒广大市民，在日常的工作生活中要时刻保持警惕之心，保护好自己的有效证件、银行卡、个人信息，切勿轻信非官方的获奖、转账、验证等信息，如发现异常情况须第一时间通过官方渠道联系银行确认核实，共同营造良好的金融环境，维护稳定的金融秩序。

（兴业银行柳州分行）

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