家庭医生走进寻常百姓家 □张桂芬

谈到家庭医生，大多数人觉得离我们很远，认为只有在电影和电视剧里才有。但在武宣县，家庭医生私人定制服务，已悄悄走进很多寻常百姓的家。

“以前，去医院看病要排很长的队，测一个血糖就要一上午。签约家庭医生后，看病非常方便，只要提前打电话预约就搞定了，再也不用排长队了。”8月29日，在武宣镇大岭村建档立卡贫困户吴彩全家中，吴彩全对现场参观家庭医生签约服务工作的与会人员说。

吴彩全家庭困难，2015年因病、因学成为建档立卡贫困户。他患有糖尿病，妻子则有高血压，为治病发愁的同时，还要供两个孩子上学。“真的很感谢党委、政府的好政策，感谢家庭医生签约服务工作的医生，谢谢你们！”吴彩全谈及家庭医生服务时，满是感激之情。

近年来，武宣县围绕实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，以维护居民健康为中心，组建县乡村医师共同参与的家庭医生服务团队，创新工作机制，拓展服务内涵，不断完善家庭医生签约服务形式、内容和激励政策，强化健康管理，为居民提供全生命周期的卫生与健康服务，取得显著成效。

据了解，该县组建由612名县乡村医务人员组成的“三联”家庭医生服务团队99个，其中以县级医师为指导，进一步提高了签约服务团队的服务能力。家庭医生签约服务以“划片包干、团队合作、责任到人”的服务模式，开展基本医疗和公共卫生服务，并针对不同人群、不同个体，制订个性化签约服务。截至目前，全县城乡居民家庭医生签约服务惠及23万多人，家庭医生签约服务人群覆盖率达64%以上；其中老年人、儿童、慢性病患者等重点人群超过15万人，重点人群签约服务覆盖率达到82%以上；贫困户近6万人，贫困人口签约服务覆盖率达到100%。

在发放给签约对象的签约服务卡上，有家庭医生签约服务的责任医生姓名、联系方式及签约服务内容、方式。签约后，家庭医生全天保持手机通畅，群众可以打电话咨询，也可以事先预约，行动不便或者情况特殊的病人，家庭医生提供上门医疗服务及远程诊疗。

“我们为每个签约对象都建立了健康档案，以便掌握他们的身体健康状况。有时候，一天会接到几个签约对象的电话，如果情况不严重，没有必要来就诊的，我会告诉他们一些简单的治疗方法，以便及时处理。不但节省了医疗资源，也为村民节省了一笔花销。”武宣镇大岭村的家庭医生邓丽秋告诉笔者。该县依托自治区家庭医生签约服务信息系统，加强对健康扶贫、贫困人口的公共卫生、家庭医生签约信息管理，并及时做好居民签约服务信息的录入更新工作。

“我们各级各部门采取有效措施，不断提升家庭医生签约服务的能力和水平，经过广大干部群众和医务工作者的共同努力，家庭医生签约服务工作展现了新面貌，体现了新特色，取得了新业绩。”8月28日，在来宾市家庭医生签约推进会上，县委常委、宣传部部长廖剑华代表武宣县人民政府作典型发言时说道。

据了解，该县的家庭医生签约服务工作通过云鹊医平台、微信平台等网络媒体手段向签约群众解答各种疾病咨询，健康咨询、预约服务、健康教育等方面的服务，定期进村入户为群众提供签约服务，实现了工作机制运行好、签约服务质量好、健康扶贫效果好、城乡居民满意好的目标。

此外，该县“家庭医生朋友”的“贴心人”服务模式逐步得到群众认可，群众对家庭医生的依从性也逐渐增强。家庭医生签约服务不但减轻了群众医疗费用负担，群众的健康获得感也得到提升，为健康武宣建设作出了应有的贡献，有力助推整县脱贫攻坚工作。

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