“阳光户籍”暖民心

本报武宣讯（记者/罗侠 通讯员/戴建武）“三加”服务便利多，“阳光户籍”暖民心。武宣县公安局以打造阳光户籍窗口为抓手，创新服务模式，不断完善各项惠民便民利民服务措施，全力为广大群众做好事、办实事、解难事，以户籍创新深化和谐警民关系。

“办证+送证”，上门服务惠民。户籍室主动延伸服务触角，转变服务理念，对辖区内行动不便的老年人、残疾人和有实际困难的群众，实行户籍民警上门代办户口业务，让群众足不出户就能办好户籍业务。8月24日，该局通挽派出所民警在走访中了解到岜山村有位百岁老人未办理身份证，当日户籍民警带上照相设备前往老人家中，为其办理好第二代身份证。1-8月，该局共为不便的老年人、残疾人提供上门办证服务20余人次，提供上门送证服务13人次。

“节假日+周末”，特事特办便民。“我女儿的身份证弄丢了，今天要高考了，没有身份证进不了考场，该怎么办。”6月7日清晨，禄新派出所值班民警接到群众电话求助，电话那头焦急万分。“老乡，你先别着急，我们帮你想想办法，一定不会耽误你女儿高考。”值班民警边安慰群众的情绪，一边联系在休双休日假的户籍民警。接到通知的户籍民警立即赶回所里，为考生办理了证明材料。今年以来，该局利用节假日及周末，为群众提供高效便捷的户籍业务预约服务15人次。

“微信+微博”，预约服务利民。为了方便群众，该局集思广益，充分利用新型传播媒介，建立微信群，开通微信公众服务平台，利用语音、图文、视频等方式为需要办理户籍业务的群众提供咨询，提醒其提前准备好办理业务的相关材料。

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