旅游“危情”无处不在旅行“安全带”要系牢

暑期是旅游高峰期，而近日频发的旅游安全事故，令旅行变得“危机重重”，令人担忧。为此，旅游部门再次提醒，旅行“安全带”要系牢，不让意外钻“空子”。

○○记者李华雷媛媛旅游“危情”无处不在

“漂流还是蛮险的，我在桂林漂流时就被撞掉了一颗牙齿。”昨日，不少读者看到晚报对金秀天堂谷漂流事故的报道之后，纷纷参与晚报对旅游安全话题的讨论。市民容女士就回忆了自己掉牙的经历。据她回忆，2003年，那时刚刚兴起漂流，她和朋友到桂林一处新开发景点玩漂流。当时4人乘坐一条船，出发遇到第一个弯道时，出现一个很大的落差。大家没有心理准备，坐在前面的朋友本能地往后躲避。刚好船身正在下降，他的头就撞到我的嘴巴。冲力太大，她当时眼前突然一片漆黑，很久才恢复过来。嘴里出了很多血，后来发现掉了一颗牙。“都快痛晕过去了，整个腮帮肿起来，真是终生难忘的漂流。”无独有偶，前些年，陆女士跟单位同事到武宣县百崖巢游玩，他们在景区一个沙滩上露营。傍晚突遇大暴雨，山洪暴发。还好随行的有个男性驴友比较有经验，他马上组织大家撤离。“当时的情况相当危险，想想都后怕，出来的时候水已经漫到腰了，还好撤离得及时，我们的人都没事，不然后果不堪设想。”陆女士说，以后外出旅行真是不敢掉以轻心。

“遇上那些不负责任的导游，也会埋藏旅游安全隐患。”市民刘先生来电说，去年“五一”小长假，他带着妻女报团参加去防城港蝴蝶岛的旅游。

一家人按照通知在早上7点准时集合，可过了半个小时，人还没来齐，车也没开。一家人还没吃早饭，担心女儿饿着，一家人便下车，到旁边买早点。

几分钟时间，刚一转身，就看到车开了，他们跑着追上了车。再一看，自己原本放着行李的座位被别的旅客坐了，行李被扔到了车厢后。刘先生很生气，质问导游“怎么不点人数就开车。”导游不以为然：“我以为你们坐另一辆车。”晚上扎营在沙滩上，遇到涨潮，水漫到帐篷，也是游客自己解决，导游自己住旅馆，根本不管大家。

冲动冒险，也得看“海啸”

旅游过程中，也有部分游客的旅游安全意识淡薄，怎么刺激就怎么玩，完全把导游的安全提醒抛到九霄云外，这样一来，会给自身安全带来极大隐患。

柳州中旅副总经理钟华举例，该社曾组织一个团队去海岛玩，因收到当地对本岛以及沿岸地区发出的海啸警报，不得不临时取消行程。

没想到却有游客满不在乎，“长这么大，还没见过海啸什么样，不如去看看。”“旅游的前提是保障安全，怎么可以拿生命开玩笑？”钟华说，发生类似的情况，导游都会加以制止，不过还是有些游客不听劝阻。据记者了解，其实这种情况在旅游过程中屡见不鲜。

柳州青旅一负责人介绍，一些年轻游客一听到有新鲜刺激的项目时，就会比较兴奋。兴奋过头，往往就忽视了安全意识和自我防护。比如到达有海的地方，还没等导游讲完安全提示，就飞一般地冲进去拍照。因为海水一般较深，旅行社一般都会提醒切勿冲动下水游泳，即便想游，也要结伴同行。结果，有个别游客就喜欢自己寻刺激，在晚上自由活动时间擅自到海边游夜泳。还有最常见的情况是，游客在漂流时用头盔打水仗，一旦落水后被激流四处冲撞，头部就失去了安全保障。尽管都是一些小问题，但是每年漂流季节每个景区都会出现游客落水擦伤皮肉的意外。“大家都是成年人，应该对自己行为负责，有时冲动和一意孤行，可能真会害了自己。”除了无视安全提示，一些游客为了拍照，常常进入没有安全保障的非旅游区域，将自己置于危险境地。该负责人说，每当导游提醒时，对方都会讲，“没关系，就拍个照嘛！”事实上，因为这样的大意就会导致意外发生。去年，就有外地游客到柳州市一景点游玩，不顾禁止到池塘边拍照的提醒，越过盆栽爬到池塘边石头上，结果脚下一滑，摔到了池塘里面，受了皮外伤。

绷紧安全弦，不让“意外”钻空子

任何一种旅游项目，都可能存在安全隐患，关键是如何避免意外发生。

作为领队和导游，不仅是团队的服务者，更对出游安全起着监督作用。柳州青旅负责人说，每次出团，领队和导游就像空姐一样，乘车时，要对乘客进行安全提示，提醒乘客系好安全带。在景点游玩过程中，也会提醒游客，尽量不要参与具有一定危险性的旅游项目。其实，对游客进行安全提示，是导游要具备的基本素质。

记者了解到，出于游客安全考虑，除了导游要进行必要的安全提示外，多数旅行社都制定了相关应急预案，以应对突发事件。

钟华说，出团时，经常会遇到一些不可抗力因素，如天气原因、航班延误等，难免会出现时间延误、旅游计划变更等情况。这时旅游社就会启动应急预案，由社内计调员安排相关事宜，比如游玩时因天气原因遇到滞留情况，旅行社通常会安排人员，第一时间在旅游景区预订酒店房间；航班晚点时，就会与航空公司积极沟通，饭点要保证游客有餐吃，超过一定时间还要安排住宿等。

不过，业内人士表示，导游千般说教，万般叮嘱，旅行社应急预案再完备，到头来最关键的还是游客自己要时时绷紧安全这根弦，不让意外“钻空子”。大家在出门前需做周密的准备计划，了解一些旅游安全的基本知识，让自己的外出旅游多一份平安。

无论是参加旅行团还是自驾游，都应尽可能在出发前购买保险，并对当地路况 、天气情况有一定了解。

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