诚信服务照亮美好社区

整洁的小区离不开物业和业主的共同努力。 物业工作人员正在给业主办理业务。

今年，来宾市共有11家企业被评为“2019年度来宾市诚信中小企业”，对加强来宾市中小企业信用体系建设，探索建立“守信激励，失信惩戒”联动机制，打造“诚信来宾”有推动作用。近日，记者走访两家诚信企业——来宾市鸿福物业管理有限公司和广西全俱物业服务有限公司来宾分公司，了解他们是如何用诚信服务来获得社会和业主的认可。

“关键是责任与细节。”来宾市鸿福物业管理有限公司总经理盘钟仁说，物业要做到诚信管理，就要提高物业的管理服务水平，建立一支能打硬仗、负责任的队伍。公司建立了完善的健康、安全、环保管理体系和门卫、巡逻、义务监督员、警务区“五位一体”治安防范体系，确保提供优质高效的服务。

居住在祥云苑的业主周女士告诉记者，有一次家里没有人，连着水阀的饮水机漏水流到门外，物业工作人员发现后立即关闭水阀并打电话告知他们，她很感谢这样认真负责的物业。

除了优质的服务，该物业还在传统节日举办趣味游园活动，以便加强与业主的交流。

如今，凭借多年的管理经验和经营智慧，2013年鸿福物业受托管理的“绿城玫瑰园”小区，被来宾市评为“综合治理”文明单位。缤纷江南小区在2017年被评为来宾市“优秀小区”，祥云苑小区、利德花园小区在2017年被评为来宾市“文明小区”。

这只是其中一家企业，而同样获得诚信企业的广西全俱物业也将诚信服务落到实处。据了解，广西全俱物业目前管理滨江园、富城国际、领秀新天地等8个住宅小区。

7月23日，记者前往滨江园小区，看到物业工作人员正在为业主办理业务。

“物业对业主的承诺都能做到。”该小区业主丁女士告诉记者，小区居民提议建造凉亭、公共晾衣区、智能电车充电桩等设施，物业答应后立马实施，真正做到为民服务。

物业的真诚服务让小区居民称赞的同时，全俱物业还经常开展公益活动。2018年至今，该物业多次前往管辖的小区看望、帮助留守老人、留守儿童、残疾人和贫困户，为贫困户提供相关就业岗位。此外，每年组织员工献血，并得到“来宾市无偿献血先进集体”的称号。

“获得‘2019年度来宾市诚信中小企业’称号对我们来说是鼓励也是鞭策。”该公司总经理助理吴军先表示，今后将持续为客户提供高质量、全方位、高层次、多功能的综合服务，为物业行业的发展增添新的华彩。■晚刊记者 曹汐 谢仁凤 文/图

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