兴宾供电局：网格式管理提升群众获得感

本报来宾讯（记者/蒙进煌通讯员/程恳冀俊元）“一季度10千伏武宜线中压线路故障率下降100%，长福2号台区客户连续实现‘零’投诉。”近日，在南方电网广西来宾兴宾供电局组织召开的工作推进会上，通报的供电服务数据令人振奋。

这是该局创新实施“红旗线路+红色网格”党建品牌，推动党建工作与生产经营深度融合的成果体现。第一季度，该局实现中压线路故障率同比下降20%，客户投诉率持续下降，群众反映集中的电压低问题、员工反映集中的抢修和投诉多等问题，得到较好解决。

2016年，兴宾供电局创建“红旗线路”党建品牌。2019年，该局在此基础上提出“红色网格”党建品牌，即把最难维护的偏远山区线路作为“红旗线路”，把问题最多的台区划进“红色网格”，由党员挂点急难险重的线路和台区开展攻坚，通过“三化、三用、三建、三评”提升线路和台区指标，为群众提供优质的用电体验。

该局凤凰供电所率先试点，党员挂点“红旗线路”和“红色网格”的牵头人，全力协助指导“设备主人”开展日常运维，优化设备管理，提升辖区用户服务。2019年，凤凰供电所供电区域内的10千伏武宜线“红旗线路”实现故障同比下降90%，客户诉求0起。

“我们以规范化管理、标准化作业和信息化支撑，推进‘红旗线路’和‘红色网格’的落实。”该局分管安全生产的负责人黎裕军说，在对“红旗线路”开展线路规范化管理中，建立问题清单，分解具体任务，落实党员“设备主人”责任制；同时将“红旗线路”列入支部专题研讨，用“一张表”实现党建与班建齐抓共管，实行“月-季-年”过程闭环管控。严格执行标准化作业指导书，成立“党员验收队”督促标准化台区建设。

在信息化支撑方面，引入机巡、雷电系统、红外仪测温、PDA管理、自动化开关应用等信息科技手段，查找故障隐患和消缺，减轻劳动强度，减少作业风险，提升线路运维工作效能。

此外，兴宾供电局还积极与当地政府、村委、企业开展共建，加强沟通，联动管控风险。截至目前，该局共与6个乡镇政府、22个村委及11家企业开展联建。

“他们实行了网格化管理后，我经常看到戴着红色肩章的供电所党员到企业帮助开展用电检查，我们的生产用电基本不用操心。”位于该局良江网格的来宾市鑫康粮油有限公司的董事长罗茜文说。

该局还通过“评指标、评满意、评影响”措施构建多维度评价体系，形成鲜明的目标导向，营造比学赶超的良好氛围。该局在提升自身管理硬实力的同时，将成果惠及于民，为群众提供更优质的用电服务，提升群众获得感。

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