兴宾区道路运输管理所成功调解一起纠纷 解决困扰驾校学员多日的“心病”

“兴宾区道路运输管理所同志工作认真负责，办事效率高，我非常满意。”8月26日，兴宾城区一机动车驾驶培训学员林某茂手里拿着成功调解书激动地说。据悉，兴宾区道路运输管理所工作人员为他成功调解了与某机动车驾驶培训学校培训退款纠纷问题，解决了困扰他多日的心病。

今年8月9日，林某茂到兴宾区道路运输管理所反映，称其2014年12月23日在城区某驾校报名参加机动车驾驶培训并全额缴了学费，因个人腿部受伤未能及时参加驾校安排的培训，腿伤痊愈后，经体检又被告知视力不宜驾驶机动车辆，根据本人实际情况申请驾校退还学费和解除培训合约。该驾校以报名已过好几年并产生一定的费用为由，不能按学员要求退还学费，几经交涉未果双方引起退款纠纷。

接到纠纷诉求后，兴宾区道路运输管理所领导高度重视，立即组织有关人员对此事展开调查取证。经调查，确认学员林某茂所述问题内容属实。兴宾区道路运输管理所组织驾校、学员召开协调会，工作人员向双方当事人宣传驾培行业相关法律法规以及培训前双方签订培训协议的重要性、必要性，进一步理清了报名培训流程及各流程所产生的费用等事项。

经调解，驾校充分认识到在今后的教学培训中需进一步规范教学和服务，尽可能减少投诉事件，努力提高自身信誉度。学员林某茂也理解了驾校在培训前确实会产生相应费用的情况。最终双方达成一致意见，驾校在3日内退还应退的学员培训费用。（王少斌 黎秀菊）

新闻推荐

跑出政务服务“加速度” 来宾市数字政务一体化建设成果扫描

核心提示3月29日，政务一体化平台主体功能基本建成，来宾市作为全区首个试点城市，打响了试点运行“第一枪”，实现十项“零”的...

来宾新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播来宾正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。