橙色服务 进村入户

日前，南方电网广西来宾兴宾供电局凤凰供电所党支部联合该局供电服务中心党支部在兴宾区凤凰镇八一生活区开展“橙色关爱进村入户”五彩主题党日活动。该所将人员分配成15个小组，通过楼梯口装订便民服务牌、第三方满意度调查宣传、发放便民服务卡，重新签订居民供用电合同。

“大姐，这是我们供电服务的便民卡片，您在用电方面遇到什么解决不了的困难，可以拨打上面的抢修电话联系我们，我们会在第一时间为您解决。”在现场，该所工作人员刘梓淳进村入户，仔细为用户解读电价政策，用心为用户解决用电难题，只为得到用户的一句“非常满意”。他说：“用户的满意就是我们最大的动力。”

此次活动，凤凰供电所加强宣传力度，消除居民用电的疑虑，将客户满意度调查工作作为一项重点工作抓好落实。一是组织工作人员在居民生活小区、市场等人员密集场所进行宣传，现场解答群众在生活中遇到的用电问题；二是由片区客户经理走村入户开展宣传推广工作。争取从居民最满意的地方做起，从居民不满意的地方改起，竭力向广大群众用户提供真诚、便捷、优质的服务。（郭晖）

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