来宾市纵深推进“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治活动 处级领导值班制再掀“行政效能革命”

（记者 何彩威）8日，接到广西建昌房地产开发公司复工申请后，作为值班领导的市住建委党组书记李金元，当即梳理项目推进所需手续，赶赴施工现场，进行一线审批服务，成功协调解决了项目开工涉及的绿源路南段、滨江北路西段征拆与建设问题，从7日接受企业申请到复工审批落地，仅仅用了不到一天时间。

处级领导带班解决审批“疑难杂症”，一线协调加速项目落地——来宾市试行审批窗口处级领导值班制，给纵深推进“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治活动注入“强心剂”。

今年8月下旬，来宾市开展的“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治活动，在各级各有关部门间形成浓厚政务服务改革氛围，并取得显著成效。为进一步优化投资发展环境，巩固专项整治活动成果并形成长效机制，经市四届政府第30次常务会研究决定，自2017年11月1日起，实施市直部门处级领导服务发展环境工作制（试行）。

一场“行政效能革命”正悄然打响。根据要求，当前各进驻市政务服务中心窗口部门和资源交易平台涉及部门，每周将安排一名处级领导，以值周制到本单位服务窗口值班。坐班领导要做到“五个熟悉”和“四个能够”：即熟悉“放管服”的相关政策法规；熟悉窗口审批业务及流程；熟悉一线窗口的廉政风险点；熟悉“倒逼机制”、“容缺机制”等工作机制关键点；熟悉全市重大项目推进情况。能够对窗口业务进行指导；能够对工作人员进行监督，重点严查“吃、拿、卡、要”以及不作为、慢作为、懒作为等现象；能够积极主动协调其他相关部门，及时处理项目在推进中出现的困难和问题；能够提高主动服务意识，在审批过程中提前介入，主动服务企业，组织窗口工作人员开展上门服务、跟踪带班服务等工作。

该制度旨在发挥坐班领导的综合协调、跟踪、服务、督办作用，及时处理行政审批服务过程中的困难和问题，协调化解企业、群众与部门窗口间误会、冲突、纠纷，全面提高行政效能。

当前，各有关部门创新工作机制，以实际成效贯彻落实审批窗口处级领导值班制。如市住建委以“全委围着窗口转，窗口围着社会转”，创新实施科长轮流坐班制度，纵深推进容缺审批机制，如今该委重大项目报建审批流程精简率达91%，办理开工报建手续提速率达98.36%。

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