来宾地税双管齐下优化纳税服务

来宾市地税局下大力气通“盲点”“堵点”，开展系列行动，不断优化纳税服务。

该局一方面结合万名干部进村、万名农民进城、万名党员进社区的“三万三进”活动以及“便民办税春风行动”，在“走”字上下功夫，通过实地走访各行各业，把握纳税人对税收政策的掌握程度，整理出纳税人应该掌握而未能掌握的税收知识，从而有针对性地开展政策辅导和税收宣传，疏通纳税人税收政策知识“盲”点，提高工作成效。

该局另一方面联合来宾市国税局对各级联合办税服务厅的办税资源进行大检查，完善国地税联合办税厅的各项规章制度，涵盖办税服务制度、个性化服务制度、应急处理制度、工作保障制度、日常行为规范、考核评价制度等内容。从制度上规范办税厅的各项工作，从制度上约束前台人员的行为，从制度上做好税收风险防控，用制度提升速度，消除安全隐患；并对办税资源进行合理调配，做好简并文章，对涉税事项办理程序进行简化，向纳税人大力宣传网上办税、自助办税，分流窗口办税压力，确保纳税人顺畅、有序、高效办税。

（韦夏静 丘游燕）

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