“双11”落幕“快递战”打响

■晚刊记者 张国锋/文 黄光荧/图 通讯员 徐正萱

“双11”已经结束，很多“宝贝”仍在路上。快递小哥穿梭于城市的大街小巷、上下楼宇之间。一年最忙的时节到底有多忙？“快递哥”小李思说，“双11”到现在，每天平均送货150件，除了乘电梯之外，还得爬100多层楼梯，中午有时连吃饭的时间都没有。

据来宾市邮政管理局业务科统计，11月11日至14日，来宾市处理的快件量约为24.62万件，较去年同期增长约91.89%。其中，日均处理量约6.16万件，比今年前三季度日均处理量增长50.24%。最高日处理量出现在11月14日，约6.92万件。截至目前，各快递企业运行安全、平稳、畅通，无快件积压安全事故报告。

某快递公司工作人员介绍，根据往年经验，“双11”的快递高峰期一般出现在13日左右，业务量能达到平时的两三倍。为应对快件爆棚，快递网点都增加人手，多数网点增加了三四成人力。各快递公司也对运能、场地、人员、设备等多方面进行应急调度。

市邮政管理局相关负责人介绍，该局领导带队分组深入寄递企业开展现场检查，重点督促企业做好安全和服务质量保障工作，严格落实“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度。同时，联合各寄递企业成立主要领导挂帅的动态调度指挥部，实行24小时值班制度，做好进出快件数据统计工作，及时了解行业运转情况，做好快件进出高峰预警工作。今后一段时间，该局还将通过督促寄递企业增加投递频次、延长外部投递时间、采取夜间投递等方式确保投递时限，并做好申诉处理工作，提高用户的使用满意度。

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