国庆来宾市旅游市场“零投诉”

来宾网-来宾晚刊讯（记者 吴清文）记者昨日从市文化新闻和旅游局市场管理科获悉，10月1日至7日，来宾市共接待游客261.9万人次，同比增长24.36；旅游总消费16.998亿元，同比增长37.03%。国庆期间来宾市旅游市场游客人次、旅游收入再创新高。值得一提的是，国庆期间，来宾市旅游市场未出现一例有效投诉。

“多年来，金秀对旅游从业人员作了全方位培训，旅游服务水平不断提升。”金秀瑶族自治县文化广电和旅游局局长梁永帅介绍，金秀今年入选首批国家全域旅游示范区，为营造良好的旅游生态环境，全县各景区景点均按要求悬挂文明旅游标语以及旅游服务监督电话。国庆期间，全县各乡村景区民俗旅游火爆，良好的服务水平塑造了金秀旅游市场的良好形象。

市文旅局市场管理科负责人介绍，旅游市场的服务是极具潜力的增量，游客的口碑在市场竞争中是决定性因素之一。因此，旅游市场服务水平的提升是关键。针对国庆假期游客增多的情况，除了要求旅游从业人员加强自律，提供文明旅游服务，还要加强对全市旅游市场的动态监管，对游客满意度进行抽样调查。国庆期间，来宾市旅游市场文明有序，未出现一例有效投诉。

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