让办事者满意而归

市场监管所是市场监管工作最前沿阵地，也是政府服务各类市场主体的第一窗口，我在“世界瑶都”金秀瑶族自治县桐木市场监管所窗口工作，深知肩上熠熠生辉的红盾重任，始终把专业、敬业、乐业作为事业的追求，用微笑迎接每位办事者。

六巷乡是桐木市场监管所辖区最偏远的乡，山路崎岖，群众出行困难。5月16日下午，临近下班，一位办事者走进注册窗口要求办理《营业执照》，他语气急促又满含歉意地对我说：“阿妹，我姓唐，从六巷来，本来早就该到了，但由于下雨路滑，车子在来的路上出现小故障，耽误了一些时间，所以现在才赶到，我想办一个从事矿产品购销的《营业执照》，知道你们准备下班了，能不能帮忙一下。”看见他满脸汗水，我立即微笑热情地说：“唐老板，不要紧，您先把所有材料给我看。”此时，虽然已下班了，但为了方便办事者，实现“最多跑一次”承诺，我一边审材料，一边迅速地打印相关表格，耐心地解释填写要求，并熟练地录入系统，没过多久，一张崭新的个体工商户《营业执照》从打印机里出来了，唐老板如愿以偿拿到《营业执照》，连连感谢。

看到唐老板兴高采烈走出所办公室，我心想：在窗口工作的我，要永远保持微笑，让办事者高兴而来，满意而归。□梁爽

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