电驴无法上牌 商家全额退款

◎调解故事

今报柳州讯（记者廖艳明 通讯员张裕飞）近日，罗女士骑着新买的电驴去上牌，却被告知该车不符合标准，无法上牌。找到商家，商家又以各种理由推脱，称与他无关。工商调查发现，商家销售的是超标车，经调解商家将车款全额退给罗。

“这车马力足，跑得快。”听信商家宣传，4月20日，来宾市金秀瑶族自治县罗女士购买了一辆电动车。当她骑着车去上牌，却被告知，这车不符合要求，不能上牌。

第二天，罗找到了商家。“没事，我帮你解决。”商家信心满满地答应了。可等了三四天，商家依旧没有解决，并开始找各种理由推卸责任。无奈之下，罗向金秀县工商局投诉。

工商人员调查发现，罗所购买的电动车，并不在广西公布的电动自行车登记目录中，故无法办理注册登记上牌。工商还了解到，该商家所销售的多款车，与罗所购买的车一样，都是超标车。而在销售中，商家并没有告知消费者这是超标车。

工商执法人员称，《消法》规定，消费者享有知悉其购买、使用商品的真实情况的权利。而该商家故意隐瞒超标车这一事实，侵害了消费者的知情权。

昨日，记者从金秀工商局获悉，执法人员责令商家退货，并退还罗3680元购车款。此外，工商部门将对商家销售超标车作进一步调查。

工商提醒，大家购买电动车前，可到车管所，或上网询查广西电动自行车登记目录。千万不要购买目录外的车辆，避免带来不必要的麻烦。2

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