先不说收费，再“霸王硬上弓”免费美容“刷”走女子近万元

图为两家美容院被执法人员暂扣的理疗和美容仪器。今报记者石红星 摄

今报记者石红星 通讯员梁翰珺

日前，分别位于柳州市新时代商业港和谷埠街国际商城的两家美容院，因频被投诉涉嫌采用不正当手法引诱消费者消费，且无任何证照，被红光工商所和柳南派出所联合查处。相关部门提醒消费者，一定要警惕类似美容陷阱。

万元美容

9月29日，金秀瑶族自治县桐木镇的谢小姐投诉称，9月14日下午5时许，她经过新时代商业港时，街边一男青年塞了一张优惠券到她手中，说他们的美容院在搞活动，可免费帮她测一下皮肤，说着拉着她来到东区C栋二楼一家叫葆芝灵的美容院。

谢被带进一个小隔间里，一名美容师给她做了个面膜，测了下皮肤，然后说面膜是韩国进口的，要600元。谢质问：“不是说免费的吗？”对方说测皮肤免费，但面膜要收钱。

美容师又说，经测试，谢的皮肤有黑头，要做一个深层次的清理，但要收费。说着，她启动一台仪器，用一个像话筒一样的东西在谢的脸上磨来磨去，称这机器是进口的，开机要3800元，并说是谢同意做，她才开机的。

接着，美容师往谢的脸上抹了一种气味很像BB霜的化妆品，称这是韩国进口的。谢发现，该化妆品瓶身上没有任何标签。

做完“深度护理”，美容师又说可以把谢脸上的几颗痣祛掉，不用多少钱。谢一直想把这些痣除掉，就同意了。

祛完痣，美容师称谢的皮肤不健康，要用药，否则会留疤痕。因担心留下疤痕，谢只好答应。随后，对方称，刚把8000多元的国产药点在痣上了。谢质疑：“谁知道你们用了没有啊？”

最后，美容院经理说，只要谢办张贵宾卡，就送她个套餐，连同前面几项费用，一起只收9820元。结果在刷卡时，谢被多刷了100元，对方称是给美容师的“辛苦费”，同时以刚开业为由，不开具任何票据。

责令停业

9月27日，谢收到一条短信，说她在柳州遭遇的是美容欺诈，还提供了另外两名受害者电话。“对方称自己也是一名女受害者，但不愿告知是怎么知道我的经历和电话的。”

谢立即联系上那两名受害者，得知对方也在那家美容院遭遇了同样的美容经历，分别被“刷”去900多元和近4000元。

9月29日中午，谢赶到柳州，向红光工商所和柳南派出所投诉。当天下午4时许，正在美容院附近等待执法人员的谢，遇到3名同样“中招”的少年。不久，工商所和派出所的执法人员来到现场，查处了该美容院。

“这家美容院是连锁的，它在谷埠街国际商城还有一家店，最近也常被投诉。”工商执法人员告诉记者，他们发现，这两家美容院目前都没有卫生许可证和工商营业执照等手续。

当天，执法人员以涉嫌无照经营为由，责令这两家美容院停止经营，暂扣了一台理疗仪、一台美容仪和部分产品等，并责成负责人陈某9月30日上午到工商所接受调查。

消费提醒

9月30日上午，陈某在工商所里承认，因疏于管理，他们的一些美容师确实存在事先不说收费、收费不透明和邀请未成年人进店消费等现象。目前，他们已将那些美容师和业务员辞退了。不过，谢作为成年人，却不拒绝邀请而进去消费，也应负一定责任，因此，钱不能全退给她。经执法人员调解，最后，陈当场退了9000元给谢。

执法人员告诉记者，投诉这两家美容院的还有好几起，消费者上当的经历大同小异。这两家店主要针对外地人，还诱骗未成年男生进去做美容，值得注意。

执法人员介绍，美容院的手法，多是以免费测皮肤、领产品、试用产品等为借口，先将人“忽悠”进店；在提供免费服务的过程中，忽然声称使用了需要付费的产品，且价格不菲。若消费者不愿接受服务，他们就会吓唬说，涂在脸上的产品如果不用他们的精油清洗，脸就会烂掉。消费者只好接受各种有偿服务。

执法人员提醒，不少所谓的美容院，经营范围其实都只是销售化妆品，并无现场开展美容服务的项目。进店消费时，只要发现其没有营业执照，或营业执照上没有生活美容这一项目的，就不要接受美容服务，并向相关部门举报。即便接受证照齐全的美容院提供的服务，也要记得索要相关票据，并仔细检查对方的产品是否有问题。

柳州市卫生监督所相关科室工作人员指出，上述美容院给消费者点痣，因会有创口，已涉嫌开展医疗美容，即便有生活美容的卫生许可，也是超范围经营。消费者在进行相关消费时，一定要弄清楚。1

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