优化办税环境 强化贴身辅导

为了进一步优化税收营商环境，提升纳税服务体验，让增值税改革减税“红包”不折不扣送到纳税人手中，合山市国地税局从4月起开始对联合办税服务厅进行升级改造，重新规划功能区域，优化窗口设置，添置自动叫号机、自助服务终端机等新设备，并将纳税人学堂前移至联合办税服务厅，将学堂“每月一期”的形式转变为“天天都是学堂日”的新做法，除了不定期在服务厅进行税收优惠、实务操作集中式学堂日学习外，国地税两局还从税政、征管、税源等部门抽调业务骨干组成专业辅导团队，按相关值班安排进驻办税服务厅开展贴身辅导服务。

5月，合山市某家具店老板姚加愿第一次在升级改造后的服务厅开出了增值税普通发票，从一进门的办税引导，到自动叫号，最终顺利开出发票，作为办税厅常客的她不由得感叹：“办税大厅的环境越来越人性化，税务人员的服务也越来越贴心。”通过专业辅导团队实施多样化辅导，精准化服务，纳税人多元化的需求得到了进一步满足，“随到随学，学完就走”的全天候辅导服务也让办税群众获得感进一步提升。（韦小玉）

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