主动上门服务群众

5月3日上午，合山市国土局驻市政务服务中心不动产登记中心工作人员主动上门帮助行动不便的罗某夫妇办理房产转移登记手续。

5月3日上午11时15分，合山市国土局驻市政务服务中心不动产登记窗口工作人员接到买方谭某购买罗某夫妇位于市人民南路天地楼房的不动产转移办理申请后，立即按照受理程序开展材料审核等工作。当工作人员了解到由于罗某的丈夫瘫痪在家，行走不便，出不了门，不能亲自到政务服务中心办理房产转移登记手续的情况后，立即主动上门到罗某家现场为其办理房产（买卖）转移登记手续。罗某看到工作人员亲自上门为他服务，很感激。

自去年开展“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治工作以来，合山市国土局进一步解放思想，转变工作作风，从提高服务质量和工作效率等方面入手，采取主动上门服务、视频远程协助、强化宣传教育等方法，确实简化了行政审批程序，缩短了办证时间，提高了办证效率，真实体现想群众之所想，急群众之所急的服务意识。

下一步，合山市国土局将继续强化为民服务意识，通过扎实有效的举措，以政务服务窗口建设等为出发点，改进服务举措，提高工作效率。（黄玉宝 盘映）

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