五项措施提升纳税服务质效

本报肃州讯新年伊始,肃州区地税局以纳税服务工作开局,采取五项措施,持续推进纳税服务工作提速增效。

开展主题教育实践活动。组织干部开展了“坚定理想信念、强化宗旨意识”主题教育实践活动,干部全员参与,人人查摆工作中存在的问题,分析成因,制定整改措施,不断增强干部公仆意识,形成整改材料121份。

开展大调研、大培训、大学习。围绕如何改进提高服务质效、提升干部服务本领,肃州区地税局班子成员分别带队深入企业和基层分局进行走访调研,召开各类座谈会、恳谈会、交流会12场次,发放纳税人满意度调查问卷300余份,征求意见建议60余条。至目前,开展业务培训10场次,培训干部1100余人次,培训纳税人420余人次,开展主题教育实践活动1场次。

新建网报服务厅。在办公楼一楼新建70平方米的网报大厅,配置20把桌椅和20台电脑,完善软硬件设施,设置咨询台和辅导岗,开通免费WIFI,配备专人辅导纳税人网上报税,让纳税人多走“网路”,少走“马路”。

推进便民办税“春风行动”。结合征管规范和纳税服务规范,对现有涉税资料进行精简、优化。目前,纳税人办理涉税事项需要填报的资料仅有3项。派干部入驻国税大厅、行政服务中心、不动产登记交易中心,设置地税服务窗口7个,方便纳税人就近办理涉税业务。健全部门内部协作机制,召开部门协调会8场次,解决办税退税、减免税等事项4项。

打造法治税务主题公园。与肃州区国税局联合在世纪大道中段开辟小广场,建成法治税务主题公园,围绕税收铸就中国梦、税收法治发展史、税收热点政策等内容制作宣传牌29块,组织税务干部、纳税人参观主题公园600余人次。加强热点政策宣传,利用微信平台、出租车移动广告牌开展环保税、存量房交易等税收政策宣传8期次,致力营造浓厚的税收氛围。(王岩)

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