金塔县:“放管服”改革利企便民

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,金塔县聚焦民生难题,着眼于群众的操心事、烦心事,把初心和使命体现在为群众解难题、办实事的实际行动中,不断深化“放管服”改革,坚持以问题为导向,建体系、优服务,切实提高群众的满意度和幸福感。

金塔县农村合作联社东坝信用社办事员孙刚在金塔县行政服务中心办理相关业务时,一次办结的效率让他非常满意。

“以前办理不动产登记需要5天到7天,现在办理手续简化了,需要提供的复印件也少了,办理速度越来越快。”孙刚说。

一站式的服务,让越来越多的群众切实感受到了“放管服”改革带来的加速度。今年以来,金塔县不断推进“互联网+政务服务”一体化平台建设以及四级服务平台的互联互通,办事效率更高。

“现在办理业务,要的资料少,流程也简单。”办事群众宿根强说。

作为窗口单位,工作人员提高办事效率,群众才能得到实惠和方便。各入驻政务大厅的单位不断规范办事流程,减材料、减环节,压缩办理时限,推进政务服务事项“一网通办”,实现了“跑一次、跑一处”和一站式服务。

主题教育开展以来,金塔县通过下发意见征求表、开展调研、自我查找等方式,共征求到作风、服务等方面的问题5个,并针对反映问题重新整合政务大厅窗口,设置办事窗口42个,在全市率先实现事项预告登记和抵押登记3个工作日办结,入驻大厅事项一般承诺件由原来的7天压缩为3天办结,3天办结的全部改为即办件。至目前,共办理各类政务事项46234个,协调解决群众反映的堵点、难点问题6个,群众满意率不断提升。

“我们通过减层次、减环节、减时限,大力开展简政便民服务,减少群众提交材料270项,入驻事项办理时限平均压缩了48%。”金塔县行政服务中心主任万玉玲说。□曹福俊

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